Ako su značajke uključene u vašu pretplatu na YouTube TV neispravne ili se ne mogu upotrijebiti na navedeni način, kliknite gumb u nastavku da biste zatražili povrat novca. Ako se povrat novca odobri, odmah ćete izgubiti pristup YouTube TV-u i primit ćete povrat novca.
Ako primijetite terećenje koje niste izvršili, možete prijaviti neovlašteno terećenje.
Saznajte više o povratima novca za YouTube TV
- Povrat novca na kreditnu karticu obično traje od tri do pet radnih dana.
- Trajanje obrade može ovisiti o izdavatelju kartice. Obrada povrata novca ponekad može potrajati do 10 radnih dana.
- Ako vaša kreditna kartica više nije aktivna, povrat novca prenijet će se banci koja je izdala karticu. Obratite se banci radi preuzimanja sredstava.
- Ako se pretplatite na YouTube TV putem mobilnog operatera ili davatelja internetskih usluga:
- YouTube ne može odobriti povrat novca.
- U tom se slučaju primjenjuju pravila povrata vašeg davatelja usluga. Obratite mu se izravno da biste zatražili povrat novca ili ako imate pitanja u vezi s računom.
- Pretplatu možete bilo kada otkazati ili pauzirati.
- Za djelomična razdoblja naplate ne dajemo povrate novca ni kredite.
- Kad otkažete pretplatu, zadržat ćete pristup do završetka razdoblja naplate.