Wenn in deiner YouTube TV-Mitgliedschaft enthaltene Funktionen fehlerhaft sind oder nicht wie angegeben funktionieren, kannst du eine Erstattung beantragen, indem du den Support kontaktierst. Wird dir die Erstattung gewährt, verlierst du sofort den Zugriff auf YouTube TV und erhältst dein Geld zurück.
Wenn du eine Belastung siehst, die du nicht veranlasst hast, kannst du stattdessen eine nicht autorisierte Belastung melden.
Weitere Informationen zu Erstattungen bei YouTube TV
- Erstattungen über Kreditkarte werden in der Regel innerhalb von drei bis fünf Arbeitstagen veranlasst.
- Die Bearbeitungsdauer hängt vom jeweiligen Kartenaussteller ab. In manchen Fällen dauert die Bearbeitung bis zu zehn Arbeitstage.
- Ist deine Kreditkarte nicht mehr aktiv, erfolgt die Erstattung an die Bank, die deine Karte ausgestellt hat. Wende dich in diesem Fall an deine Bank.
- Wenn du YouTube TV über deinen Mobilfunkanbieter oder Internetanbieter abonniert hast:
- YouTube kann dir keine Erstattung gewähren.
- Es gelten die Erstattungsrichtlinien des Anbieters. Um eine Erstattung zu beantragen, musst du dich direkt an ihn wenden. Das Gleiche gilt, wenn du Fragen zu deiner Rechnung hast.
- Du kannst deine Mitgliedschaft jederzeit kündigen oder pausieren.
- Für unvollständige Abrechnungszeiträume wird keine Erstattung geleistet und kein Guthaben ausgezahlt.
- Nachdem du deine Mitgliedschaft gekündigt hast, hast du noch bis zum Ende des Abrechnungszeitraums Zugriff auf YouTube TV.