Pokud jsou funkce spojené s vaším členstvím YouTube TV vadné nebo nefungují tak, jak by měly, kliknutím na tlačítko níže můžete požádat o vrácení platby. Pokud vám bude vrácení platby schváleno, okamžitě přijdete o přístup k YouTube TV a peníze vám vrátíme.
Pokud zaznamenáte platbu, kterou jste neprovedli, můžete místo toho nahlásit neautorizovanou platbu.
Další informace o vracení plateb za YouTube TV
- Vrácení platby na platební kartu obvykle trvá 3–5 pracovních dní.
- Doba zpracování závisí na vydavateli karty. V některých případech může vrácení platby trvat až 10 pracovních dnů.
- Pokud už platební karta není aktivní, platba bude vrácena bance, která kartu vydala. Pokud budete v takovém případě chtít získat prostředky zpět, obraťte se na příslušnou banku.
- Pokud si službu YouTube TV předplatíte prostřednictvím mobilního operátora nebo poskytovatele internetu:
- Služba YouTube nemůže poskytnout vrácení platby.
- V takovém případě se na proces vztahují pravidla pro vracení peněz vašeho poskytovatele. O vrácení peněz požádejte přímo jeho nebo se na něj obraťte s případnými dotazy ohledně vaší faktury.
- Členství můžete kdykoli zrušit nebo pozastavit.
- Za nevyužitou část fakturačního období nevracíme peníze a neposkytujeme ani jinou náhradu.
- Když členství zrušíte, přístup vám zůstane až do konce aktuálního fakturačního období.