Ако функциите, включени в членството ви в YouTube TV, са неизправни или не функционират, както е посочено, можете да заявите възстановяване на средства, като се свържете с екипа за поддръжка. Ако възстановяването на средства бъде одобрено, незабавно ще загубите достъп до YouTube TV и ще получите парите си обратно.
Ако видите таксуване, което не е извършено от вас, вместо това можете да подадете сигнал за неупълномощено таксуване.
Научете повече за възстановяването на суми за YouTube TV
- Възстановяването на суми по кредитни карти обикновено отнема от 3 до 5 работни дни.
- Времето за обработване може да бъде засегнато от издателя на картата ви. Понякога обработването на възстановяване на суми може да отнеме до 10 работни дни.
- Ако кредитната ви карта вече не е активна, възстановената сума ще постъпи в банката, която я е издала. Свържете се с нея, за да получите средствата.
- Ако се абонирате за YouTube TV чрез мобилния оператор или доставчика си на интернет:
- YouTube не може да възстановява суми.
- Приложими са правилата за възстановяване на суми на доставчика. Свържете се директно с него, за да заявите възстановяване на сума или за въпроси, свързани със сметката ви.
- Можете да анулирате или поставяте членството си на пауза по всяко време.
- Не възстановяваме средства и кредити за непълни периоди на фактуриране.
- Когато анулирате членството си, достъпът ви ще продължи до края на периода на фактуриране.