Как управлять Суперчатом

Если вы включите Суперчат, ваши зрители смогут отправлять в чате платные сообщения. Подробнее об их особенностях написано в этой статье.

Кто может включить функцию и где она доступна

Требования

Суперчат доступен, только если выполняются эти условия:
  • на вашем канале настроена монетизация;
  • у вас больше 1000 подписчиков;
  • вам уже исполнилось 18 лет;
  • эта функция поддерживается в вашем регионе.
Примечание. Суперчат не работает, если отключен обычный чат. Также функция действует только в видео, которые находятся в открытом доступе и подходят для зрителей всех возрастов.

Правила в отношении Суперчата

Как любой другой контент на YouTube, сообщения в Суперчате должны отвечать принципам сообщества. Свою часть дохода от комментариев, удаленных за нарушение правил, YouTube передает на благотворительность.
Помните, что согласно Условиям использования YouTube вы также должны соблюдать действующее законодательство. Так, доход от Суперчата трактуется в соответствии с правовыми нормами, применяемыми к автору и его деятельности. Вы несете ответственность за понимание и соблюдение всех соответствующих законов, независимо от того, как используете функцию.

Охват

В настоящее время Суперчат доступен в следующих странах и регионах:

  • Аргентина
  • Австралия
  • Австрия
  • Бельгия
  • Босния и Герцеговина
  • Бразилия
  • Канада
  • Чили
  • Колумбия
  • Дания
  • Финляндия
  • Франция
  • Германия
  • Греция
  • Гонконг
  • Венгрия
  • Индия
  • Ирландия
  • Италия
  • Япония
  • Македония
  • Мексика
  • Нидерланды
  • Новая Зеландия
  • Норвегия
  • Перу
  • Филиппины
  • Польша
  • Португалия
  • Россия
  • Сенегал
  • Словакия
  • Словения
  • Южная Корея
  • Испания
  • Швеция
  • Швейцария
  • Тайвань
  • Уганда
  • Великобритания
  • США
О том, как настроить местоположение, читайте здесь.

Как включить или выключить Суперчат

Помните, что пользоваться функцией "Суперчат" нужно с соблюдением законодательства вашей страны.

Через свой аккаунт

Инструкция для новой версии Творческой студии

Как включить функцию

  1. Перейдите на сайт studio.youtube.com и войдите в аккаунт.
  2. В меню слева нажмите Монетизация.
  3. Выберите Чат > Попробовать в меню вверху главной панели и следуйте инструкциям на экране.
  4. Когда вы выполните все необходимые действия, то увидите сообщение "Суперчат включен" рядом с переключателем синего цвета.

Как выключить функцию

  1. Перейдите на сайт studio.youtube.com и войдите в аккаунт.
  2. В меню слева нажмите Монетизация.
  3. Выберите Чат в меню вверху главной панели.
  4. Нажмите на переключатель "Суперчат включен".
  5. В появившемся окне установите флажок "Я осознаю последствия этого действия", а затем выберите Отключить.

Инструкция для классической версии Творческой студии

Как включить функцию

  1. Откройте сайт YouTube на компьютере и войдите в свой аккаунт.
  2. Откройте страницу Статус и функции.
  3. На карточке "Суперчат" нажмите Включить и следуйте инструкциям на экране.

После этого в окне чата появится значок доллара, нажав на который пользователи смогут отправить платное сообщение.

Как выключить функцию

  1. Откройте сайт YouTube на компьютере и войдите в свой аккаунт.
  2. Откройте страницу www.youtube.com/super_chat.
  3. Нажмите на значок настроек Settings и выберите Отключить Суперчат > Да.

Через аккаунт МКС

Следуйте этой инструкции:

  1. Откройте сайт YouTube на компьютере и войдите в аккаунт МКС.
  2. Перейдите на страницу www.youtube.com/owner_features.
  3. На карточке "Платные функции" нажмите Включить.

Как включить Суперчат для премьер

Во время премьеры Суперчат включается автоматически. Вам нужно только запланировать ее. Для этого выполните следующие действия:
  1. Откройте сайт YouTube на компьютере и войдите в свой аккаунт.
  2. Нажмите кнопку Добавить видео в верхней части экрана или перейдите на страницу youtube.com/upload.
  3. В раскрывающемся меню выберите Отложенная публикация. Обратите внимание, что при выборе варианта Открытый доступ премьера начнется сразу после того, как ролик будет загружен. Кроме того, нельзя устроить премьеру видео со статусом "Доступ по ссылке"
  4. Выберите ролик.
  5. Установите переключатель Премьера в положение "включено".
  6. Укажите дату и время премьеры.
  7. После того как обработка видео завершится, нажмите "Премьера" в правом верхнем углу.

Дополнительная информация

Как просмотреть сообщения из Суперчата

Платные сообщения выделяются цветом и на определенное время, в зависимости от стоимости, закрепляются в верхней части чата. Подробнее…
Платные сообщения доступны на этой странице в течение 30 дней после окончания трансляции. Учтите, что фактический доход может отличаться от представленного в отчетах из-за комиссии, взимаемой компанией Apple, налога с продаж и других сборов.

Инструкция для новой версии Творческой студии

  1. Перейдите на сайт studio.youtube.com и войдите в аккаунт.
  2. В меню слева нажмите Монетизация.
  3. Выберите Чат в меню вверху главной панели.
  4. В окне Сообщения, полученные в Суперчате вы увидите последние записи.
    • Чтобы открыть все сообщения, нажмите Посмотреть все.

Инструкция для классической версии Творческой студии

Вот как просмотреть сообщения, отправленные в Суперчате:

В разделе "Начать эфир"

  1. Войдите в аккаунт.
  2. Откройте Творческую студию, перейдите в раздел "Прямые трансляции" и нажмите Начать эфир.
  3. Следите за платными сообщениями на панели управления.

В разделе "Все трансляции"

  1. Войдите в аккаунт.
  2. Откройте Творческую студию, перейдите в раздел "Прямые трансляции" и нажмите Все трансляции.
  3. Найдите нужную трансляцию.
  4. Нажмите Панель управления трансляциями.
  5. Выберите Открыть Суперчат в новом окне.

Как модерировать платные сообщения

Сообщения в Суперчате модерируются так же, как и комментарии к прямой трансляции. Подробнее...

Где посмотреть информацию о доходах

Чтобы посмотреть сведения о доходах от платных сообщений, откройте Творческую студию, перейдите в раздел YouTube Analytics и выберите "Доход от транзакций". Подробнее об этом отчете рассказывается здесь. Доходы от таких сообщений выплачиваются так же, как и от рекламы, – через аккаунт AdSense.
Ваши доходы от Суперчата могут различаться в зависимости от того, на каком устройстве пользователь совершил покупку.
Не забывайте благодарить зрителей – это позволяет наладить связь с аудиторией. Другие рекомендации есть в этом уроке Академии для авторов. 
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?