Administra los Súper chats y las Súper calcomanías de YouTube en el chat en vivo

Los Súper chats y las Súper calcomanías son formas de monetizar tu canal a través del Programa de socios de YouTube. Estas funciones les permiten a los usuarios comprar mensajes de chat en vivo que sobresalgan y, en algunos casos, fijarlos en la parte superior del feed del chat en vivo. Obtén más información sobre los requisitos de estas funciones y cómo activarlas.

Nota: Es posible que esta función no se encuentre disponible en las experiencias supervisadas de YouTube. Obtén más información.

Súper chat y Súper calcomanías: Configuración y sugerencias para usarlos

Cómo ver las compras de Súper chats y Súper calcomanías

Los Súper chats y las Súper calcomanías aparecen como imágenes animadas y mensajes de chat de colores en el feed del chat en vivo. Cuando un usuario compra un Súper chat o una Súper calcomanía, su foto de perfil puede permanecer en la parte superior del feed del chat en vivo. La duración depende del importe de la compra. Mientras más gaste el usuario, más tiempo permanecerá el Súper chat o la Súper calcomanía en la parte superior del feed del chat. 

Puedes ver todas las compras de Súper chats y Súper calcomanías de los últimos 30 días en YouTube Studio.

Cómo ver las compras realizadas durante una transmisión en vivo

Usa la Sala de control en vivo, la app de YouTube para dispositivos móviles o el sitio web de YouTube para ver la actividad de los Súper chats y las Súper calcomanías en tu feed del chat en vivo.

1. Sigue estos pasos para filtrar el feed del chat en vivo y ver solo las compras de Súper chats y Súper calcomanías:
   1. En una computadora, haz clic en Filtro de chat  Financiación de fans.
   2. En la app de YouTube para dispositivos móviles, presiona Configuración Filtro de chat Financiación de fans.

2. Para volver a ver todos los mensajes del feed del chat en vivo, selecciona Filtro de chat  Todos los mensajes.

Nota: Filtrar el feed del chat en vivo solo afectará tu vista como creador. Los usuarios continuarán participando en los chats en vivo habituales y siguiéndolos.

Cómo ver todas las compras

1. Accede a YouTube Studio desde una computadora.
2. En el menú de la izquierda, selecciona Ingresos.
3. Selecciona la pestaña Supers .
4. Las compras más recientes se muestran en la tarjeta “Tu actividad de Súper chats y Súper calcomanías”. Si quieres ver toda la información de transacciones disponible, haz clic en Ver todo.

Interactúa con Súper chats y Súper calcomanías

Interactuar con los Súper chats y las Súper calcomanías durante tus transmisiones en vivo es una excelente forma de demostrarles tu aprecio a los fans. Puedes hacer lo siguiente:

• Reconoce o agradece verbalmente a los compradores mientras transmites en vivo.
• Marca con un corazón  un Súper chat o una Súper calcomanía para mostrar tu aprecio: Busca un Súper chat o una Súper calcomanía en el feed del chat en vivo y selecciona el ícono de corazón junto a él. Todos los usuarios podrán ver que marcaste con un corazón el Súper chat o la Súper calcomanía. Según la configuración del comprador, es posible que también reciba una notificación de que te gustó su comentario.

Es posible que aparezcan otros mensajes automáticos en el feed del chat en vivo para confirmar un hito de compra de un usuario en YouTube. Por ejemplo, es posible que aparezca un mensaje automático acerca de un comprador que realizó su primera o décima compra. 

Demostrar aprecio por las compras y los hitos puede ayudarte a construir una comunidad y aumentar tu base de fans.

Modera los Súper chats y las Súper calcomanías

Los Súper chats y las Súper calcomanías están disponibles automáticamente en las transmisiones en vivo y los Estrenos aptos que tengan activado el chat en vivo. El chat en vivo está activado de forma predeterminada. Obtén más información para usar el chat en vivo. 

Puedes moderar los Súper chats y las Súper calcomanías de la misma forma en la que moderas los mensajes del chat en vivo. Al igual que con todo el contenido de YouTube, los usuarios deben seguir nuestros Lineamientos de la Comunidad cuando envíen Súper chats y Súper calcomanías. Si se modera y quita un Súper chat o una Súper calcomanía por incumplir nuestras políticas, YouTube donará su parte de los ingresos a una organización benéfica.

Informes de ingresos

Puedes ver los informes de ingresos de los Supers en YouTube Analytics  Ingresos  Cómo ganas dinero.

Porcentaje de ingresos

Los creadores reciben el 70% de los ingresos de Supers que confirma Google. El 70% se calcula después de deducir el impuesto local sobre las ventas y las tarifas de App Store en iOS. Los costos por transacción, incluidas las tarifas de tarjetas de crédito, corren actualmente por cuenta de YouTube.

Agradecerle al público y otras interacciones sencillas con los Súper chats pueden ayudarte a desarrollar tu base de usuarios con rapidez.