Jak działają subskrypcje

Czasami członkowie społeczności YouTube pytają nas, jak działają subskrypcje. W tym artykule odpowiadamy na najczęstsze pytania, ale zawsze chętnie wysłuchamy zdania użytkowników. Jeśli nie uda Ci się tutaj znaleźć potrzebnych informacji, daj nam znać na forum YouTube

Czy YouTube automatycznie anuluje subskrypcje kanałów?
Nie. Dostaliśmy jednak kilka wiadomości na temat „automatycznego anulowania” subskrypcji kanałów i wszystkie takie zgłoszenia traktujemy bardzo poważnie. Zespół ds. subskrypcji zawsze dokładnie bada sprawę i analizuje przesłane dane, aby sprawdzić, co się dzieje.
W każdym przypadku, który zbadaliśmy, potwierdziliśmy brak jakiejkolwiek usterki lub błędu, które sprawiałyby, że YouTube automatycznie anuluje subskrypcje użytkowników. Oto, co zwykle dzieje się w takich sytuacjach:
  • Najczęściej okazuje się, że widz w rzeczywistości nadal subskrybuje kanał.
  • Niektórzy użytkownicy anulowali swoje subskrypcje kanałów przez przypadek. Dlatego dodaliśmy okno potwierdzenia podczas procesu anulowania subskrypcji (opcja ta nie jest obecnie dostępna na urządzeniach z iOS).
  • Wiele osób sądziło, że subskrypcja została anulowana, bo filmy z danego kanału nie wyświetlały się na karcie „Główna”. Po sprawdzeniu tych przypadków okazywało się, że te osoby nadal subskrybują kanał, a subskrypcja nigdy nie została anulowana. Karta Główna jest zaprojektowana tak, aby pokazywać filmy, które według nas Cię zainteresują. Nie gwarantujemy, że zobaczysz tam wszystkie filmy z subskrybowanych kanałów, ale kompletną listę wszystkich takich filmów znajdziesz na karcie Subskrypcje.
  • Niektórzy twórcy zakładali, że subskrypcja konkretnych widzów została anulowana, bo danej osoby nie było na Liście subskrybentów kanału. Na liście znajdują się tylko te osoby, które zdecydowały, aby ich subskrypcje były widoczne publicznie (domyślnie są one ustawione jako prywatne).
Czy wszystkie moje filmy wyświetlają się u moich subskrybentów na karcie „Subskrypcje”?
  • Każdy film, który publikujesz jako twórca, domyślnie wyświetla się na karcie Subskrypcje u Twoich subskrybentów. Jest jednak zaawansowane ustawienie, które możesz wybrać podczas publikowania filmu, aby nie był on widoczny na żadnych kartach subskrypcji. Niektórzy twórcy publikujący filmy codziennie korzystają z tego ustawienia, aby wybierać, które filmy będą się wyświetlały na takich kartach.
  • Gdy publikujesz film, umieszczamy go na karcie „Subskrypcje” najszybciej jak to możliwe. Zazwyczaj powinno to zająć maksymalnie kilka minut. Dbanie o to, by ten proces przebiegał jak najszybciej, to jedno z najważniejszych zadań zespołu ds. subskrypcji. W ciągu ostatnich sześciu miesięcy skróciliśmy czas publikacji o dwie trzecie.

Dlaczego subskrybenci dają mi znać, że moje filmy nie pokazują się na ich karcie subskrypcji?

Na karcie „Subskrypcje” publikujemy każdy film, chyba że zmienisz swoje opcje dystrybucji. Gdy widzowie informują nas, że nie widzą tam filmów, zazwyczaj powodem jest jedna z tych dwóch sytuacji:

  • Jeśli subskrybujesz wiele kanałów, łatwo jest coś przeoczyć. Wiele osób ma dziesiątki, a nawet setki, subskrypcji. Czasem film, którego szukasz, może być trudny do znalezienia wśród wielu innych filmów z subskrybowanych kanałów. Jeżeli na kanał, który subskrybujesz, treści są przesyłane często, na karcie „Subskrypcje” mogą nie wyświetlać się starsze filmy.
  • Pamiętaj, że wszystkie filmy wyświetlają się na karcie Subskrypcje, ale nie wszystkie na karcie Główna. Karta „Główna” zawiera filmy, które według nas najbardziej Cię zainteresują w danej chwili. Nie gwarantujemy, że pojawią się tu filmy z Twoich subskrypcji.

Jeśli uważasz, że Twój przypadek jest inny, możesz przesłać nam opinię, a my to sprawdzimy.

W jaki sposób YouTube liczy subskrybentów?
Regularnie sprawdzamy autentyczność kont, które subskrybują Twój kanał YouTube. Jest to część procesu, dzięki któremu dane w naszej witrynie są wolne od spamu i nadużyć, a YouTube jest miejscem, gdzie każdy musi przestrzegać tych samych zasad. Dowiedz się więcej o liczbie subskrybentów.
Czy zamknięte konta są wliczane do liczby subskrybentów?
Gdy ktoś całkowicie zamknie swoje konto Google, przestaje istnieć w YouTube. Nie jest więc wliczany do grona subskrybentów.
Liczbę subskrybentów, którzy usunęli swoje konta, możesz sprawdzić w YouTube Analytics Twojego kanału, gdzie jest ona oznaczona jako „Zamknięte konta”.
Podsumowując, zamknięte konta nie zaliczają się do liczby subskrybentów. Dowiedz się więcej na temat liczby subskrybentów
Czy konta, które przesyłają spam, są wliczane do liczby subskrybentów? 
Gdy ustalimy, że dane konto przesyła spam, nie uwzględniamy go w łącznej liczbie subskrybentów. Jednak subskrypcje Twojego kanału z tych kont nie zostaną usunięte. Użytkownicy takich kont będą nadal subskrybować Twój kanał i widzieć Twoje filmy na karcie „Subskrypcje”.
Chcemy, aby było jasne, że nie anulujemy subskrypcji użytkowników, którzy przesyłają spam. Dowiedz się więcej na temat liczby subskrybentów
Dlaczego liczba moich subskrybentów zmienia się lub spada?
Zazwyczaj wahania liczby subskrybentów to normalne zjawisko. Jeśli jednak zauważysz znaczący spadek, sprawdź, dlaczego liczba subskrybentów może się zmieniać.
 

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?