كيفية عمل ميزة المشتركين

نتلقى أحيانًا أسئلة من منتدى YouTube حول كيفية عمل ميزة المشتركين. لقد عالجنا الأسئلة الأكثر شيوعًا ضمن هذه الأسئلة الشائعة، ولكنّنا نتطلع دائمًا إلى إبقاء المحادثات قائمة على الموقع. إذا لم تعثر على إجابة عن سؤالك، يُرجى إعلامنا في منتدى YouTube‏

هل يُلغي YouTube بشكل تلقائي اشتراك المستخدمين من القنوات؟
لا. ولكننا رأينا بعض المحادثات حول مستخدمين "تم إلغاء اشتراكهم تلقائيًا" من القنوات، ونحن نتعامل بجدية مع هذا النوع من التعليقات. يُجري فريق "الاشتراكات" تحقيقات شاملة عن البيانات المقدّمة لمعرفة تفاصيل المشكلة.
في كل حالة نظرنا فيها، تأكّدنا من عدم وجود أي خلل أو خطأ يتسبّب في إلغاء اشتراك المستخدمين بشكل تلقائي في YouTube. في ما يلي النتائج التي توصّلنا إليها:
  • في أغلب الأحيان، يتبيّن لنا أنّ المُشاهد لا يزال مشتركًا في القناة.
  • كان بعض المستخدمين يلغون اشتراكهم من قنوات عن طريق الخطأ، لذا أضفنا رسالة منبثقة للتأكيد عند إلغاء اشتراك المستخدمين (لا تتوفر هذه الميزة حاليًا على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS).
  • اعتقد الكثير من الأشخاص أنّه تم إلغاء اشتراكهم من قناة بسبب عدم ظهور مقاطع الفيديو في علامة التبويب "الصفحة الرئيسية". عندما نظرنا في هذه الحالات، تبيّن لنا أنهم لا يزالون مشتركين في القناة ولم يتم إلغاء اشتراكهم أبدًا. إنّ علامة التبويب "الصفحة الرئيسية" مصمّمة لعرض مقاطع الفيديو التي نعتقد أنها تثير اهتمامك. نحن لا نضمن لك رؤية كل مقاطع الفيديو من اشتراكاتك في هذا القسم، ولكن يمكنك العثور على قائمة كاملة بكل مقاطع الفيديو من اشتراكاتك في خلاصة "الاشتراكات".
  • اعتقد بعض منشئي المحتوى أنّه تم إلغاء اشتراك مشاهدين محددين بسبب عدم ظهور المشترك في قائمة المشتركين في قنواتهم. تعرض هذه القائمة المشتركين الذين اختاروا تعيين اشتراكاتهم إلى عامة فقط (ويتم تعيينها إلى خاصة بشكل افتراضي).
هل تظهر كل مقاطع الفيديو التابعة لي في خلاصات "الاشتراكات" التابعة للمشتركين في قناتي؟
  • يظهر كل فيديو تنشره بصفتك منشئ محتوى في خلاصات "الاشتراكات" التابعة للمشتركين في قناتك بشكل افتراضي. ولكن يمكنك استخدام إعداد متقدّم عند نشر فيديو لمنع عرضه في أي من خلاصات "الاشتراكات". يستخدم بعض منشئي المحتوى الذين ينشرون مقاطع فيديو يومية هذا الإعداد لعرض مقاطع فيديو محددة بشكل استراتيجي في خلاصة "الاشتراكات".
  • عند تحميل فيديو، ننشره في خلاصة "الاشتراكات" في أسرع وقت ممكن. وعادةً ما تستغرق العملية بضع دقائق فقط أو أقل. ويولي فريق "الاشتراكات" أهمية كبيرة لإتمام هذه العملية في أسرع وقت ممكن. في الأشهر الستة الماضية، خفّضنا الوقت الذي يستغرقه نشر مقاطع الفيديو بحدود الثلثين تقريبًا.

لمَ يخبرني المشتركون في قناتي أنّ مقاطع الفيديو التابعة لي لا تظهر في خلاصات "الاشتراكات" لديهم؟

إننا ننشر كل فيديو في خلاصة "الاشتراكات"، إلا إذا أجريت تغييرات على خيارات التوزيع. عندما نتلقى شكاوى من المشاهدين لأنهّم لا يرون مقاطع فيديو في هذه الخلاصة، فعادةً ما يعود ذلك إلى أحد السببين التاليين:

  • إذا كنت مشتركًا في قنوات متعددة، فقد تفوتك بعض مقاطع الفيديو. إنّ الكثير من الأشخاص مشتركون في العشرات لا بل المئات من القنوات. وبالتالي، قد يصعب عليك أحيانًا العثور على الفيديو الذي تبحث عنه من بين الكثير من مقاطع الفيديو الأخرى في الاشتراكات. وإذا كانت القنوات التي اشتركت فيها تنشر محتويات بشكل متكرّر، يُحتمل ألا تظهر مقاطع الفيديو القديمة في خلاصة "الاشتراكات".
  • تجدر الإشارة إلى أنّ كلّ الفيديوهات تظهر في خلاصة "الاشتراكات"، إلا أنّها لا تظهر كلّها في علامة التبويب "الصفحة الرئيسية". تعرض علامة التبويب "الصفحة الرئيسية" مقاطع الفيديو التي نعتقد أنها تثير اهتمامك كمُشاهد وترغب في مشاهدتها الآن. ولا يمكن ضمان عرض مقاطع الفيديو من اشتراكاتك في هذا القسم.

إذا كنت تعتقد أنّه ثمة مشكلة أخرى، يمكنك إرسال تعليقات إلينا وسننظر في المسألة.

كيف يحتسب YouTube أعداد المشتركين؟
إننا نتحقق بشكل منتظم من صحة الحسابات التي اشتركت في قناتك على YouTube. تندرج هذه الخطوة ضمن عملية لضمان عدم إساءة استخدام مقاييس الموقع وعدم التلاعب بها وإبقاء YouTube موقعًا عادلاً للجميع. مزيد من المعلومات حول أعداد المشتركين.
هل يتمّ احتساب الحسابات المغلقة ضمن عدد المشتركين؟
عندما يغلق مستخدم حسابه في Google بالكامل، يفقد حضوره على YouTube وبالتالي لا يتم احتسابه ضمن عدد المشتركين.
يمكنك الاطّلاع على عدد المشتركين الذين حذفوا حساباتهم في صفحة قناتك في YouTube Analytics‏، ويظهر هذا العدد ضمن "الحسابات المغلقة".
منعًا لأي التباس، لا يتم احتساب الحساب المغلق ضمن الاشتراكات. مزيد من المعلومات حول أعداد المشتركين
هل يتم احتساب الحسابات غير الصادقة ضمن عدد المشتركين؟ 
عندما نحدّد حسابًا على أنّه غير صادق، لا يتم احتسابه ضمن إجمالي أعداد المشتركين. ولكن لا يتم إلغاء اشتراك هذه الحسابات من قناتك. وبالنسبة إلى الحساب، فسيبدو أنه لا يزال مشتركًا في قناتك وستستمر مقاطع الفيديو التي تنشرها في الظهور في خلاصة "الاشتراكات" فيه.
منعًا لأي التباس، لا نلغِ اشتراك المستخدمين غير الصادقين من القنوات. مزيد من المعلومات حول أعداد المشتركين
لماذا تتغير أعداد المشتركين في قناتك أو تنخفض؟
بشكل عام، من الطبيعي ظهور تغييرات في أعداد المشتركين، ولكن إذا لاحظت انخفاضًا كبيرًا، يمكنك الاطّلاع على بعض أسباب تغيّر أعداد المشتركين.
 

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟