YouTube がユーザーの操作を完了できない場合は、デバイスにエラー メッセージが表示されます。エラー メッセージにはさまざまな原因があります。その多くはインターネットの接続の問題やデバイスのメモリ不足など、YouTube 側でコントロールできない問題です。
最も一般的なエラー メッセージは次のとおりです。
- ネットワーク接続を確認してください（再試行）。
- 読み込み中にエラーが発生しました。再試行するにはタップしてください。
- 接続されていません。
- 500 内部サーバーエラー。
エラー メッセージが表示された場合の簡単な解決手順は次のとおりです。
パソコンでよく表示されるエラー メッセージには次のようなものがあります。
- 500 内部サーバーエラー
- 問題が発生しました
- 403 エラー
- お使いのブラウザでは現在、YouTube で視聴可能な動画形式はいずれも認識されません。
エラーを解決する簡単な手順は次のとおりです。
- ページを再読み込みする。
- ブラウザのタブを多数開いている場合は、YouTube 以外のタブを閉じてみる。
- ブラウザを再起動する。
- ルーターを再起動する。
- パソコンを再起動する。
- ブラウザを最新バージョンに更新する。
- ブラウザとして Google Chrome を使用する。
- Chrome 拡張機能「YouTube Flash Video Player 57.0」を削除する。
上記の方法を試してもエラーが解決しない場合は、フィードバックを送信してお知らせください。