Допомога щодо платних підписок і покупок на YouTube

Маєте запитання про YouTube чи YouTube Music? Потрібна допомога з покупкою на YouTube? 


Ви можете будь-коли звернутись у службу підтримки й отримати допомогу щодо:

  • підписки YouTube Premium; 
  • підписки YouTube Music Premium;
  • Суперчату, спонсорства й інших покупок;
  • телешоу й фільмів, які ви придбали.

Нижче описано, як це зробити.

Як зв'язатися зі службою підтримки

У мобільному додатку YouTube

  1. Натисніть зображення профілю в мобільному додатку YouTube.
  2. Виберіть Довідка й відгуки.

На сайті YouTube.com

  1. Перейдіть у розділ Платні підписки на сайті youtube.com.
  2. Натисніть зображення профілю.
  3. Виберіть Довідка.
  4. Натисніть Потрібна інша допомога?

У додатку YouTube Music

  1. Натисніть зображення профілю в мобільному додатку YouTube Music або на сайті music.youtube.com.
  2. Виберіть Довідка й відгуки.

Як отримати допомогу від довідкового форуму YouTube

Додаткову допомогу можна отримати через канали YouTube на різних ресурсах. 

Наші команди підтримки користувачів готові допомогти вам такими мовами:
EnglishFrançaisEspañolPortuguêsItaliano日本語한국인русский

Якщо ви не розмовляєте жодною з цих мов, можете надіслати запит, заповнивши цю форму. Обробка запиту триває 24 години.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?