หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการซื้อบน YouTube
หากได้ทำการซื้อบน YouTube หรือเป็นสมาชิกแบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่ คุณติดต่อเราเพื่อขอรับการสนับสนุนเกี่ยวกับการซื้อหรือการเป็นสมาชิกได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุน
- ลงชื่อเข้าใช้: ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ใช้ทำการซื้อที่ต้องการความช่วยเหลือแล้ว
เคล็ดลับ: คุณตรวจสอบว่ากำลังลงชื่อเข้าใช้บัญชีใดอยู่ได้โดยการเลือกรูปโปรไฟล์ที่ด้านบนของหน้าศูนย์ช่วยเหลือนี้ หากต้องการดูรายละเอียดการซื้อและการเป็นสมาชิกของบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ ให้ไปที่ youtube.com/purchases
- ติดต่อเรา: หากลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีสิทธิ์รับการสนับสนุน คุณจะเห็นตัวเลือกติดต่อเราที่ด้านล่างของหน้าศูนย์ช่วยเหลือนี้ เลือกติดต่อเรา แล้วทำตามข้อความที่ปรากฏขึ้น
หมายเหตุ
- หากไม่มีตัวเลือกติดต่อเราแต่ต้องการขอเงินคืนสำหรับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ทราบที่มา โปรดทำตามขั้นตอนในบทความนี้เพื่อขอรับการสนับสนุน
- หากต้องการขอเงินคืนด้วยเหตุผลอื่นและมีรหัสธุรกรรมของการซื้อ โปรดส่งคำขอโดยใช้แบบฟอร์มนี้
- การชำระเงินสำหรับบริการและการเป็นสมาชิก YouTube บางรายการอาจขอเงินคืนไม่ได้ ดังนั้น โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินก่อนส่งคำขอ เพื่อตรวจสอบว่าการซื้อของคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
รับการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก YouTube ผ่านช่องทางต่างๆ บนโซเชียล
- Twitter: ทวีตคำถามไปที่ @TeamYouTube
- ฟอรัมความช่วยเหลือของ YouTube และชุมชนความช่วยเหลือของ YouTube Music: พูดคุยและเรียนรู้จากสมาชิก YouTube รายอื่นๆ
- ช่องความช่วยเหลือของ YouTube: ดูข้อมูลเกี่ยวกับ YouTube ผ่านวิดีโอของช่องความช่วยเหลือ YouTube