Получаване на поддръжка за платени членства и покупки в YouTube

Имате въпроси относно YouTube или YouTube Music? Имате нужда от помощ за покупка в YouTube? 


Можете се свържете с екипа на YouTube за поддръжка по всяко време, ако имате нужда от помощ за:

  • YouTube Premium; 
  • YouTube Music Premium;
  • Суперчат, членство в канал и други покупки;
  • купени от вас телевизионни предавания и филми.

По-долу са посочени начините за връзка с нас.

Свързване с екипа за поддръжка

Мобилно приложение YouTube

  1. Изберете снимката на потребителския си профил в мобилното приложение YouTube.
  2. Изберете Помощ и отзиви.

YouTube.com

  1. Отворете секцията „Платено членство“ на адрес YouTube.com.
  2. Кликнете върху снимката на потребителския си профил от тази страница.
  3. Изберете Помощ.
  4. Изберете Нуждаете се от още помощ?

YouTube Music

  1. Изберете снимката на потребителския си профил в мобилното приложение YouTube Music или на адрес music.youtube.com.
  2. Изберете Помощ и отзиви.

Свързване с общността за помощ относно YouTube

За допълнителна поддръжка разгледайте социалните ни канали за помощ относно YouTube: 

Екипите ни за поддръжка на клиенти са готови да ви помогнат на:
EnglishFrançaisEspañolPortuguêsItaliano日本語한국인русский

Дори и да не говорите никой от тези езици, можете да заявите възстановяване на сума, като попълните този формуляр. Заявката ви ще бъде обработена до 24 часа.

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?