Що робити, якщо під час перегляду відео на пристрої iOS стався збій з'єднання

Якщо під час користування додатком YouTube на пристрої iOS зникає інтернет-з'єднання, у відеопрогравачі або на вкладках "Головна", "Популярне", "Підписки" чи "Бібліотека" з'являється повідомлення про помилку. 

Як усунути проблему

  1. Перевірте підключення до Інтернету.
  2. Якщо немає з'єднання з Wi-Fi, виконайте наведені нижче дії.
    • Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
    • Перевірте, чи ввімкнено мобільний трафік для YouTube. 
    • Вимкніть і знову ввімкніть інтернет-з'єднання.
  3. У додатку YouTube проведіть пальцем униз, щоб оновити поточний екран.
  4. За потреби перезапустіть додаток.

Як дивитися відео офлайн із підпискою YouTube Premium

Користувачі YouTube Premium можуть завантажувати відео на пристрій. Ці відео зберігаються на вкладці "Бібліотека". Пам'ятайте, що за відсутності Інтернету деякі функції YouTube стануть недоступними. Так, ви не зможете залишати коментарі й ставити оцінки "подобається".

Як дивитися відео офлайн без підписки YouTube Premium (доступно в деяких країнах)

У деяких країнах у мобільному додатку YouTube певні відео можна завантажувати на пристрій, щоб відтворювати офлайн, коли трафік має низьку пропускну спроможність або інтернет-з'єднання взагалі відсутнє. Ці відео зберігаються на вкладці "Бібліотека".

Щоб користуватися функцією Завантажити, потрібно ввійти в обліковий запис. Для деяких дій, як-от коментування й оцінювання відео, потрібно мати доступ до Інтернету.

Завантажені відео доступні для офлайн-перегляду протягом 48 годин. Після цього пристрій потрібно принаймні раз на 48 годин підключати до мобільної мережі або мережі Wi-Fi, щоб перевіряти можливі зміни й доступність відео.

Примітка. У деяких країнах немузичний контент можна відтворювати на пристрої протягом 29 днів без повторного підключення до Інтернету. Після цього потрібно підключати пристрій до мережі принаймні раз на 29 днів. 

Країни, у яких доступне офлайн-завантаження

А
Афганістан
Алжир Ангола Антарктика Вірменія Азербайджан
Б
Бангладеш
Бенін Бутан Ботсвана Острів Буве Британська територія в Індійському океані Бруней Даруссалам Буркіна-Фасо Бурунді
К
Камбоджа
Камерун Кабо-Верде Центрально-Африканська Республіка Чад Коморські Острови Конго (Браззавіль)  Конго (Кіншаса)  Острови Кука Кот-д'Івуар
Д
Джибуті
Є
Єгипет
Екваторіальна Гвінея Еритрея Ефіопія
Ф
Федеральні Штати Мікронезії
Фіджі Французька Гвіана Французька Полінезія
Г
Габон
Гамбія Грузія Гана Гренада Гвінея Гвінея-Бісау
І
Індія
Індонезія Іран Ірак
Й
Йорданія
К
Кенія
Кірибаті Киргизстан
Л
Лаоська Народно-Демократична Республіка
Ліван Лесото Ліберія Лівія
М
Макао 
Мадагаскар Малаві Малайзія Мальдіви Малі Маршаллові Острови Мавританія Маврикій Майотта Молдова Монголія Марокко Мозамбік М'янма
Н
Намібія
Науру Непал Нова Каледонія Нігер Нігерія Північні Маріанські Острови
О
П
Пакистан
Палау Палестина Папуа – Нова Гвінея Філіппіни
Q
Р
Реюньйон
Руанда
С
Острів Св. Єлени
Сен-П'єр і Мікелон Самоа Сан-Томе і Принсіпі Сенегал Сейшельські Острови Сьєрра-Леоне Соломонові Острови Сомалі Південно-Африканська Республіка Південний Судан Шрі-Ланка Судан Острови Свальбард та Ян Маєн Свазіленд
Т
Таджикистан
Танзанія Таїланд Того Тонга Туніс Туркменістан Тувалу
У
Уганда
Узбекистан
В
Вануату
В'єтнам
W
Західна Сахара
Y
Ємен
З
Замбія
Зімбабве
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?