Що робити, якщо під час перегляду відео на пристрої iOS стався збій з’єднання

Якщо під час користування додатком YouTube на пристрої iPhone або iPad зникне інтернет-з’єднання, у відеопрогравачі або на вкладках "Головна", "Популярне", "Підписки" чи "Мій профіль" з’явиться повідомлення про помилку.

Як усунути проблему

  1. Переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету.
  2. Якщо немає з’єднання з Wi-Fi, виконайте наведені нижче дії.
    • Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
    • Перевірте, чи ввімкнено мобільний трафік для YouTube. 
    • Вимкніть з’єднання з мережею, а потім знову ввімкніть.
  3. У додатку YouTube проведіть пальцем униз, щоб оновити поточний екран.
  4. За потреби перезапустіть додаток.

Як дивитися відео офлайн із підпискою YouTube Premium

Користувачі YouTube Premium можуть завантажувати відео на пристрій і дивитися їх офлайн. Ці відео доступні на вкладці "Мій профіль". Пам’ятайте, що за відсутності Інтернету деякі функції YouTube стануть недоступними, зокрема можливість залишати коментарі й ставити позначки "подобається".

Як дивитися відео офлайн без підписки YouTube Premium (доступно в деяких країнах)

У деяких країнах певні відео в мобільному додатку YouTube можна завантажувати на пристрій, щоб відтворювати офлайн, коли з’єднання з Інтернетом погане або взагалі відсутнє. Ці відео доступні на вкладці "Мій профіль".

Щоб користуватися функцією Завантажити, потрібно ввійти в обліковий запис. Для деяких дій, як-от коментування й оцінювання відео, потрібно мати доступ до Інтернету.

Завантажені відео доступні для офлайн-перегляду протягом 48 годин. Після цього пристрій потрібно принаймні раз на 48 годин підключати до мобільної мережі або мережі Wi-Fi, щоб перевіряти можливі зміни й доступність відео.

Примітка. У деяких країнах і регіонах немузичний контент можна відтворювати на пристрої протягом 29 днів без повторного підключення до Інтернету. Після цього потрібно підключати пристрій до мережі принаймні раз на 29 днів.

Країни й регіони, у яких можна завантажувати відео для офлайн-перегляду

А
Азербайджан
Алжир
Ангола
Антарктика
Афганістан
Б
Бангладеш
Бенін
Ботсвана
Британська територія в Індійському океані
Бруней Даруссалам
Буркіна-Фасо
Бурунді
Бутан
В
В’єтнам
Вануату
Вірменія
Г
Габон Гамбія Гана Гвінея Гвінея-Бісау Гренада Грузія
Д
Джибуті
Е/Є
Екваторіальна Гвінея
Еритрея
Ефіопія
Єгипет
Ємен
З
Замбія
Західна Сахара
Зімбабве
І
Індія
Індонезія
Ірак
Іран
Й
Йорданія
К
Кабо-Верде
Камбоджа
Камерун
Кенія
Киргизстан
Кірибаті
Коморські Острови
Конго (Браззавіль)
Конго (Кіншаса)
Кот-д’Івуар
Л
Лаоська Народно-Демократична Республіка
Лесото
Ліберія
Ліван
Лівія
М
М’янма
Маврикій
Мавританія
Мадагаскар
Майотта
Макао
Малаві
Малайзія
Малі
Мальдіви
Марокко
Маршаллові Острови
Мозамбік
Молдова
Монголія
Н
Намібія
Науру
Непал
Нігер
Нігерія
Нова Каледонія
О Острів Буве Острів Святої Єлени Острови Кука Острови Шпіцберген і Ян Маєн
П
Пакистан
Палау
Палестина
Папуа – Нова Гвінея
Південний Судан
Південноафриканська Республіка
Північні Маріанські Острови
Q
Р
Реюньйон
Руанда
С
Самоа
Сан-Томе і Принсіпі
Свазіленд
Сейшельські Острови
Сен-П’єр і Мікелон
Сенегал
Соломонові Острови
Сомалі
Судан
Сьєрра-Леоне
Т
Таджикистан
Таїланд
Танзанія
Того
Тонга
Тувалу
Туніс
Туркменістан
У
Уганда
Узбекистан
Ф
Федеральні Штати Мікронезії
Фіджі
Філіппіни
Французька Гвіана
Французька Полінезія
Ц
Центрально-Африканська Республіка
Ч
Чад
Ш
Шрі-Ланка

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
13230713037954074819
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
59
false
false