Ви можете переглянути список останніх підписок вашого каналу на інформаційній панелі. Крім того, кількість підписок за певний період можна дізнатися в YouTube Студії.
Як переглянути нещодавні підписки
- Увійдіть у YouTube Студію.
- На інформаційній панелі знайдіть картку "Нещодавні підписки".
- Щоб розгорнути картку, натисніть Показати всі.
Порада. Угорі можна вибрати період часу та відсортувати список за кількістю підписок.
Які підписки показуються
Користувачі, які підписалися, показуються в списку, якщо вони:
- вирішили зробити свої підписки загальнодоступними;
- підписалися на ваш канал протягом останніх 28 днів.
Які підписки не показуються
Користувачі, які підписалися, можуть не показуватися в списку, якщо:
- вони вирішили залишити свої підписки приватними;
- їхні облікові записи заблоковано або позначено як недійсні.
Поширені запитання про підписки
Іноді ми отримуємо від користувачів запитання про підписки на YouTube. У цій статті ми зібрали відповіді на найпопулярніші з них. Якщо ви не знайшли потрібної інформації, напишіть на форумі YouTube.
Чи правда, що підписка може бути скасована автоматично?- У більшості випадків з’ясовувалося, що глядач усе ще підписаний на канал.
- Деякі глядачі скасовували підписки на канали випадково. Щоб надалі таких ситуацій не виникало, ми додали спливаюче вікно з проханням підтвердити скасування підписки. На пристроях iPhone та iPad воно поки недоступне.
- Багато користувачів вважали, що підписку скасовано, тому що відео з каналу перестали з’являтися на вкладці "Головна". Ми перевірили ці випадки й з’ясували, що користувачі, як і раніше, були підписані. Річ у тім, що на вкладці Головна показуються відео, які, на нашу думку, можуть найбільше зацікавити вас. Повний список відео з підписок можна переглянути на вкладці Підписки.
- Деякі автори подумали, що втратили когось із постійних глядачів, коли не побачили їх у розділі Підписки. У цьому розділі відображаються лише користувачі, які відкрили доступ до інформації про свої підписки. За умовчанням ця інформація прихована.
- За умовчанням у розділі Підписки відображається весь опублікований контент автора, на якого підписався користувач. Щоб не показувати нове відео в стрічці, цей параметр можна змінити в розширених налаштуваннях під час завантаження відео. Так іноді роблять автори, які регулярно додають багато роликів і хочуть виділити лише деякі з них.
- Ми намагаємося, щоб нові відео якомога швидше з’являлися в розділі "Підписки". За останні півроку час публікації скоротився на дві третини. Тепер це триває кілька хвилин, а іноді й менше.
Чому користувачі, які підписалися на мій канал, не бачать моїх відео у своїй стрічці "Підписки"?
У розділі "Підписки" не відображаються лише ті відео, для яких ви змінили налаштування публікації. В інших випадках причина може бути в наведеному нижче.
- Деякі користувачі підписані на десятки й сотні каналів. У такому разі в розділі "Підписки" з’являється багато контенту, серед якого певні відео можна просто не помітити. Якщо автор часто публікує контент, то його старіші відео можуть не показуватися в розділі "Підписки".
- Слід пам’ятати, що всі відео показуються в стрічці Підписки й лише частина з них – на вкладці Головна. На цій вкладці показуються відео, які, на нашу думку, можуть найбільше зацікавити вас як глядача. Відео з ваших підписок не обов’язково показуватимуться тут.
Якщо проблема в іншому, повідомте нас, і ми спробуємо допомогти.
Зазвичай коливання кількості підписок – це цілком нормальне явище, яке пояснюється наведеними нижче причинами.
- Глядачі підписуються, а потім скасовують підписку на ваш канал.
- З вашого каналу вилучено недійсні підписки. Якщо це вас стосуватиметься, у YouTube Студії з’явиться відповідне сповіщення.
- З вашого каналу вилучено закриті облікові записи.
- Можливо, ці облікові записи було закрито користувачами або заблоковано YouTube через порушення правил.
Інколи кількість підписок змінюється надто різко – це може бути пов’язано з відомими проблемами. Якщо ви вважаєте, що зміни в кількості підписок на ваш канал не можна пояснити звичайним коливанням, повідомте про проблему.