YouTube 公益計畫常見問題

有了 YouTube 公益計畫,創作者就能支持自己關注的慈善事業。符合資格的頻道只要在自己的影片和直播活動中新增捐款按鈕,即可為非營利機構募款。觀眾可以直接在影片觀賞頁面或聊天室中捐款。

創作者與募款活動常見問題

要符合哪些條件才能在 YouTube 上舉辦募款活動?

你的頻道必須符合以下條件,才能舉辦公益募款活動:

  • 創立於美國、英國或加拿大
  • 訂閱人數達 4 萬人
  • 已加入 YouTube 合作夥伴計畫
  • 未標示成「為兒童打造」
注意:你可能會發現某些頻道雖不符合上述標準,但仍可舉辦募款活動。我們計劃未來開放更多頻道加入 YouTube 公益計畫。

我已經可以使用 YouTube 公益計畫的功能,該如何設定?

請參閱這篇文章瞭解如何設定募款活動,並將活動加入影片和直播中。

建立募款活動後,如果影片未顯示捐款按鈕該怎麼辦?

募款活動沒有顯示捐款按鈕的可能原因如下:
  • 確認你已設定 YouTube 公益計畫募款活動
  • 如果募款活動設有開始日期,捐款按鈕會在該日之後才顯示於影片觀賞頁面或聊天室中。
  • 如果你在舉辦募款活動的直播中啟用聊天室,那麼行動裝置上的捐款按鈕會出現在聊天室中。別忘了,行動裝置在直向模式下才會顯示聊天室。進一步瞭解聊天室捐款功能
  • 如果將影片或頻道設成「為兒童打造」,捐款按鈕就不會出現。

什麼是社群募款活動?

社群募款活動可讓你與其他創作者合作,攜手為相同的慈善目標募款。瞭解如何建立或加入社群募款活動

慈善超級留言會有什麼影響?

慈善超級留言現已更名為「聊天室捐款功能」。創作者仍可在直播中舉辦募款活動,觀眾也可以直接透過聊天室視窗捐款。為避免觀眾混淆,如果直播活動已啟用捐款功能,系統就會停用超級留言和超級貼圖。啟用聊天室捐款功能後,你可以透過現場控制室中的觀眾活動小工具掌握捐款情況。
如要啟用聊天室捐款功能,請將已排定的直播新增至募款活動。瞭解如何設定 YouTube 公益計畫募款活動。如果你啟用了直播的聊天室功能,就會在聊天室中看見捐款圖示 。若直播活動未啟用聊天室,捐款按鈕會顯示於直播畫面的側邊或下方。

設有募款活動的影片或直播是否依然可以用於營利?

即便你在影片和直播中新增募款活動,廣告放送功能也不會受到影響。不過,為避免觀眾混淆,如果直播活動已啟用聊天室捐款功能,系統就會停用超級留言和超級貼圖。創作者不能合併使用會員專屬聊天室和捐款按鈕這兩項功能。

非營利機構如何獲得捐助款項?

Google 的合作夥伴「Network for Good」會按照 Google 的要求收取及發放善款。你捐贈的款項會全數交給非營利機構,YouTube 會負擔交易手續費。依據美國國稅局的規定,Network for Good 得依法自行決定如何運用收到的捐贈款項。請注意,如果 Network for Good 無法順利撥款給 YouTube 創作者指定的非營利機構,則該筆款項將轉發給其他符合資格的美國非營利機構。進一步瞭解 Network for Good 的撥款方式

如果指定捐助的非營利機構失去資格該怎麼辦?

如果 Google 的捐款者指定基金合作夥伴 Network for Good 基於任何原因 (包括受贈機構不符合美國 501(c)(3) 條款規定) 而無法將款項發放給指定的非營利機構,Google 將會與 Network for Good 一同選出其他符合條件的非營利機構,並將款項轉發給該單位。
如何查看自己聊天室中的捐款情況?
捐款資訊會顯示在聊天室視窗中,你也可以透過現場控制室的觀眾活動小工具即時掌握聊天室的捐款情況。

總金額和進度列代表什麼?

總金額代表募款活動已募得的資金總額,資金來源包含參與募款活動的所有頻道和影片。你可以在捐款按鈕下方看到總金額和/或進度列。

非營利機構常見問題

哪些非營利機構可以透過 YouTube 公益計畫募款?
如要透過 YouTube 公益計畫的募款活動籌措資金,非營利機構必須符合以下條件:
注意:這項計畫尚不適用於私人基金會。

如果推薦工具中沒有自己想支持的非營利機構,該怎麼辦?

如果推薦工具未顯示你偏好的非營利機構,可能原因如下:
  • 該非營利機構並未加入 Google 非營利計畫。等到該非營利機構申請 Google 非營利帳戶後,你就可以加以推薦。
  • 該非營利機構並非註冊於 Guidestar 的美國 501(c)(3) 非營利機構。請前往 guidestar.org 搜尋非營利機構,確認對方是否已註冊建檔。
  • 該非營利機構已退出線上募款計畫。非營利機構必須加入該計畫,其他人才能在線上替他們募款。進一步瞭解如何以非營利機構的身分在 YouTube 上募款

我向 YouTube 公益計畫推薦了想要支持的非營利機構,對方多久才會獲邀加入?

在你提交符合資格的非營利機構後,我們會透過電子郵件通知你處理進度。有些作業最多可能需要 5 個工作天。為了加快處理速度,建議確認自己推薦的非營利機構是否符合各項資格條件

募款會如何發放給非營利機構?

我們和 Network for Good 攜手合作 (依據 501(c)(3) 條款在美國登記立案的機構暨捐款者指定基金),將募集的款項發放給各個非營利機構。通常而言,Network for Good 會按月分發款項。如果募款金額低於 $10 美元,則會改為每年分發一次款項。請參閱這篇文章,進一步瞭解款項提撥和 Network for Good。

我想進一步瞭解 Google 非營利計畫,是否有相關資源可供參考?

如果要進一步瞭解 Google 非營利計畫,你可以參閱這篇文章和相關資格準則

我想進一步瞭解非營利機構如何在 YouTube 上募款,是否有相關資源可供參考?

捐款者常見問題

我在影片觀賞頁面中看見了捐款按鈕,它有什麼作用?

什麼是聊天室捐款功能?

如果創作者在啟用了聊天室的直播或首播影片中新增募款活動,觀眾就能在聊天室中看見捐款按鈕。透過聊天室捐款功能捐贈款項時,觀眾可以選擇在聊天室中顯示的捐款金額旁加上自己的名字。進一步瞭解聊天室捐款功能
哪些國家/地區的使用者可捐款給 YouTube 公益計畫中的募款活動?

目前位於下列國家/地區的使用者可以捐贈款項:

  • 阿根廷
  • 奧地利
  • 比利時
  • 玻利維亞
  • 加拿大
  • 哥倫比亞
  • 克羅埃西亞
  • 愛沙尼亞
  • 法國
  • 德國
  • 迦納
  • 香港
  • 冰島
  • 印尼
  • 愛爾蘭
  • 以色列
  • 義大利
  • 南韓
  • 科威特
  • 拉脫維亞
  • 立陶宛
  • 盧森堡
  • 馬來西亞
  • 墨西哥
  • 蒙特內哥羅
  • 荷蘭
  • 紐西蘭
  • 挪威
  • 秘魯
  • 菲律賓
  • 波蘭
  • 波多黎各
  • 羅馬尼亞
  • 斯洛伐克
  • 韓國
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 台灣
  • 泰國
  • 土耳其
  • 英國
  • 美國

捐款金額是否可抵稅?

請按這裡查看不同地區的捐款者稅務資訊。

在我捐贈的金額中,有多少比例會交予非營利機構?

你的愛心捐款會全數交予非營利機構,而且 YouTube 也會負擔信用卡交易手續費。

我可以要求退還捐款嗎?

捐贈給非營利機構的自願性捐款恕無法辦理退款。如果捐款時發生問題,請與我們的支援團隊聯絡。

在我捐款時,YouTube 會將哪些聯絡資訊提供給非營利機構?

你捐款時留下的聯絡資訊,並不會提供給非營利機構或創作者。不過,如果你選擇在聊天室中公開捐款資訊,開啟直播的創作者將可以看見你的帳戶名稱和捐款金額。進一步瞭解個人資訊的使用方式
什麼是使用者、公司和站外捐款?
  • 使用者捐款:款項由 YouTube 使用者捐出。
  • 公司捐款:款項由 YouTube 或其他公司捐出,然後交給受款的非營利機構核收。
  • 站外捐款:募款活動主辦者在 YouTube 以外的活動網站上募集資金,然後交給受款的非營利機構核收。
公司對等捐款的運作方式為何?
如果某家公司承諾對等捐款,則每當有人透過 YouTube 捐款按鈕捐出 $1 美元給某個募款活動時,該公司也會捐贈 $1 美元給這個活動,直到達成對等捐款的目標額度或是活動結束為止 (兩者取其先)。
這對您有幫助嗎?
我們應如何改進呢?