Cancelar, pausar o reanudar una suscripción a Premium


Sigue los pasos que aparecen a continuación para cancelar o pausar tu suscripción a YouTube Premium o YouTube Music Premium. Si tu suscripción está en pausa, infórmate sobre cómo reanudarla.

Tu suscripción no pasará automáticamente a ser de pago al final de la prueba gratuita si la cancelas antes de que termine la prueba. Además, seguirás teniendo acceso hasta el final de la prueba gratuita.

Cancelar la suscripción a YouTube Premium o YouTube Music Premium

Cancelar una suscripción de pago

 
  1. Toca tu imagen de perfil y luego Suscripciones de pago.
  2. Toca la suscripción que quieras cancelar.
  3. Toca Cancelar.
  4. Selecciona el motivo por el que quieres hacerlo y toca Siguiente.
  5. Toca Cancelar.

Si tienes problemas para cancelar tu suscripción

Comprueba si alguna de estas situaciones se ajusta a tu caso:

  1. La facturación corre a cargo de Apple. Si te has suscrito desde la aplicación YouTube para iOS, puedes cancelar la suscripción de pago en tu cuenta de Apple.
  2. La facturación corre a cargo de Google Play Música. Si has obtenido acceso a tu suscripción de pago de YouTube a través de una suscripción a Google Play Música, puedes cancelarla a través de la configuración de tu cuenta de Google Play Música.
  3. Ya has cancelado la suscripción. Para confirmarlo, consulta el campo "Estado" que aparece en youtube.com/paid_memberships.
Notas:
  • Cuando adquieras una suscripción de pago de YouTube, te cobraremos automáticamente la cuota de suscripción al principio de cada nuevo ciclo de facturación, hasta que la anules.
  • Si cancelas tu suscripción, dejaremos de cobrarte por ella hasta que vuelvas a suscribirte. Además, podrás seguir disfrutando de sus ventajas hasta que termine el periodo de facturación.

Pausar una suscripción de pago

PAUSAR AHORA

 

  1. Toca tu imagen de perfil y luego Suscripciones de pago.
  2. Toca la suscripción que quieras pausar.
  3. Toca Desactivar.
  4. Toca Pausar.
  5. En el control deslizante, elige el número de meses durante los que quieres pausar tu suscripción y toca Pausar suscripción.

Cuando pausas una suscripción, ocurre lo siguiente:

  • Puedes elegir cuánto quieres que dure en ese estado (puede ser desde 1 a 6 meses).
  • La pausa comenzará cuando termine el ciclo de facturación en curso.
  • Mientras tu suscripción esté en pausa, ni tú ni ningún miembro de tu familia incluido en el plan podréis disfrutar de las ventajas de YouTube Premium ni YouTube Music Premium.
  • Durante la pausa, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
  • Si tienes una suscripción a YouTube Premium, se conservarán los vídeos y la música que hayas descargado. Sin embargo, no podrás acceder al contenido hasta que reanudes la suscripción.
  • Si tienes una suscripción a YouTube Music Premium, se conservará la música que hayas descargado. Sin embargo, no podrás acceder a ella hasta que reanudes la suscripción.
  • Cuando termine el periodo de pausa, te cobraremos automáticamente la cuota mensual habitual por un nuevo mes de servicio; el día que se realice ese cargo se convertirá en la nueva fecha de facturación.
  • Puedes cancelar la pausa y reanudar tu suscripción antes de la fecha de reanudación programada en cualquier momento. Para ello, solo tienes que acceder a YouTube desde un navegador web o la aplicación YouTube.

Reanudar una suscripción

REANUDAR AHORA

  1. Toca tu imagen de perfil y luego Suscripciones de pago.
  2. Toca la suscripción que quieras reanudar.
  3. Toca Reanudar.
  4. Vuelve a tocar Reanudar.
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