Cancel·lar, posar en pausa o reprendre una subscripció a Premium


Segueix els passos a continuació per cancel·lar o posar en pausa la teva subscripció a YouTube Premium o YouTube Music Premium. Si la teva subscripció està en pausa, obtén informació sobre com pots reprendre-la.

Si cancel·les la subscripció durant la prova gratuïta, no es renovarà automàticament com a subscripció de pagament quan finalitzi, però continuaràs tenint-hi accés fins que acabi el període de prova.

Com pots cancel·lar la subscripció a YouTube Premium o YouTube Music Premium

Cancel·lar una subscripció de pagament

 
  1. Toca la teva foto de perfil i, a continuació,Subscripcions de pagament.
  2. Toca la subscripció que vols cancel·lar.
  3. Toca Continua i cancel·la.
  4. Selecciona el motiu pel qual has cancel·lat la subscripció i toca Següent.
  5. Toca Sí, cancel·la.

Tens problemes per cancel·lar-la?

Comprova si es compleix alguna de les condicions següents:

  1. La facturació és d'Apple. Si t'hi vas subscriure des de l'aplicació YouTube per a iOS, pots cancel·lar la subscripció de pagament des del teu compte d'Apple.
  2. La facturació és de Google Play Música. Si tens accés a la subscripció de pagament de YouTube a través d'una subscripció a Google Play Música, pots cancel·lar-la des de la configuració del compte de Google Play Música.
  3. Ja has cancel·lat la subscripció. Per confirmar-ho, consulta el camp "Estat" a youtube.com/paid_memberships.
Notes:
  • Quan iniciïs una subscripció de pagament a YouTube, se't cobrarà el preu de la subscripció automàticament al principi de cada cicle de facturació fins que la cancel·lis.
  • Quan cancel·lis la subscripció, ja no se't cobrarà més, tret que tornis a subscriure-t'hi. Podràs continuar gaudint dels avantatges de la subscripció de pagament de YouTube fins que acabi el període de facturació.

Com es pot posar en pausa una subscripció de pagament

POSA EN PAUSA ARA

 

  1. Toca la teva foto de perfil i, a continuació,Subscripcions de pagament.
  2. Toca la subscripció que vols posar en pausa.
  3. Toca Desactiva.
  4. Toca Posa en pausa.
  5. Selecciona quants mesos vols posar en pausa la subscripció mitjançant el control lliscant i, a continuació, toca Posa en pausa la subscripció.

Quan poses en pausa la subscripció, has de tenir en compte el següent:

  • Pots triar el temps durant el qual vols posar en pausa la subscripció (entre 1 i 6 mesos).
  • La subscripció es posarà en pausa quan finalitzi el cicle de facturació actual.
  • Mentre estigui pausada, ni tu ni cap membre de la família inclòs al pla podreu accedir als avantatges de YouTube Premium o YouTube Music Premium.
  • Pots cancel·lar la subscripció en qualsevol moment mentre estigui pausada.
  • Si tens una subscripció a YouTube Premium, conservaràs els vídeos i la música que hagis baixat, però no hi podràs accedir fins que no reprenguis la subscripció.
  • Si tens una subscripció a YouTube Music Premium, conservaràs la música que hagis baixat, però no hi podràs accedir fins que no reprenguis la subscripció.
  • Quan finalitzi el període de pausa, se't cobrarà automàticament el preu mensual habitual del servei, i la data corresponent serà la nova data de facturació.
  • Pots reprendre la subscripció en qualsevol moment abans de la data prevista. Per fer-ho, accedeix a YouTube des d'un navegador web o utilitza l'aplicació YouTube.

Com es pot reprendre una subscripció

REPRÈN ARA

  1. Toca la teva foto de perfil i, a continuació,Subscripcions de pagament.
  2. Toca la subscripció que vols reprendre.
  3. Toca Reprèn.
  4. Torna a tocar Reprèn.
Ha estat útil?
Com ho podem millorar?