Cancel·lar, posar en pausa o reprendre una subscripció de pagament de YouTube
Per cancel·lar o posar en pausa la teva subscripció de pagament de YouTube, segueix els passos a continuació. Si actualment està en pausa, obtén informació sobre com pots reprendre-la.
Si cancel·les la subscripció durant la prova gratuïta, no es renovarà automàticament com a subscripció de pagament quan finalitzi, però continuaràs tenint-hi accés fins que acabi el període de prova.
Com pots cancel·lar la subscripció a YouTube Premium o YouTube Music Premium
Cancel·lar una subscripció de pagament
- Toca la teva foto de perfil > Subscripcions de pagament.
- Toca la subscripció que vols cancel·lar.
- Toca Continua i cancel·la.
- Selecciona el motiu pel qual has cancel·lat la subscripció i toca Següent.
- Toca Sí, cancel·la.
Tens problemes per cancel·lar-la?
Comprova si es compleix alguna de les condicions següents:
- La facturació és d'Apple. Si t'hi vas subscriure des de l'aplicació YouTube per a iOS, pots cancel·lar la subscripció de pagament des del teu compte d'iTunes.
- La facturació és de Google Play Música. Si tens accés a la subscripció de pagament de YouTube a través d'una subscripció a Google Play Música, pots cancel·lar-la des de la configuració del compte de Google Play Música.
- Ja has cancel·lat la subscripció. Per confirmar-ho, consulta el camp "Estat" a youtube.com/paid_memberships.
Notes:
- Quan iniciïs una subscripció de pagament a YouTube, se't cobrarà el preu de la subscripció automàticament al principi de cada cicle de facturació fins que la cancel·lis.
- Quan cancel·lis la subscripció, ja no se't cobrarà més, tret que tornis a subscriure-t'hi. Podràs continuar gaudint dels avantatges de la subscripció de pagament de YouTube fins que acabi el període de facturació.
Com es pot posar en pausa una subscripció de pagament
- Toca la teva foto de perfil > Subscripcions de pagament.
- Toca la subscripció que vols posar en pausa.
- Toca Desactiva.
- Toca Posa en pausa.
- Selecciona quants mesos vols posar en pausa la subscripció amb el control lliscant i, a continuació, toca Posa en pausa la subscripció.
Coses que cal saber quan poses en pausa una subscripció
- Pots triar el temps durant el qual vols posar en pausa la subscripció (entre 1 i 6 mesos).
- La subscripció es posarà en pausa quan finalitzi el cicle de facturació actual.
- Mentre estigui pausada, ni tu ni cap membre de la família inclòs al pla podreu accedir als avantatges de YouTube Premium o YouTube Music Premium.
- Pots cancel·lar la subscripció en qualsevol moment mentre estigui pausada.
- Si tens una subscripció a YouTube Premium, conservaràs els vídeos i la música que hagis baixat, però no hi podràs accedir fins que no reprenguis la subscripció.
- Si tens una subscripció a YouTube Music Premium, conservaràs els vídeos i la música que hagis baixat, però no hi podràs accedir fins que no reprenguis la subscripció.
- Quan finalitzi el període de pausa, se't cobrarà automàticament el preu mensual habitual del servei, i la data corresponent serà la nova data de facturació.
- Pots reprendre la subscripció en qualsevol moment abans de la data prevista. Per fer-ho, accedeix a YouTube des d'un navegador web o utilitza l'aplicació YouTube.
Com es pot reprendre una subscripció
- Toca la teva foto de perfil > Subscripcions de pagament.
- Toca la subscripció que vols reprendre.
- Toca Reprèn.
- Torna a tocar Reprèn.
Ha estat útil?
Com ho podem millorar?