Rozpoczynanie, zmienianie i anulowanie wspierania

Funkcja wspierania pozwala dołączyć do programu wspierania kanału twórcy przez dokonywanie miesięcznych opłat. W zamian zyskujesz wyjątkowe bonusy, w tym plakietki, emotikony, posty czy treści. Gdy zaczniesz wspierać kanał, dowiedz się, jak korzystać z bonusów i zarządzać nimi.

Potwierdzenie spełnienia wymagań dotyczących wspierania

Możesz wspierać kanały oferujące tę funkcję, jeśli znajdujesz się w jednym z krajów lub regionów, w których wspieranie kanału jest dostępne. Ceny wspierania kanału mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu oraz platformy, z której korzystasz.

Jak zacząć wspierać kanał

W przypadku niektórych kanałów nie można kupić wspierania na urządzeniach z iOS. Cały czas udostępniamy tę opcję na kolejnych kanałach.

Aby zacząć wspierać kanał:

1. Wejdź na stronę youtube.com lub otwórz aplikację YouTube.
2. Otwórz kanał twórcy lub przesłany przez niego film. Sprawdź, czy na kanale dostępna jest funkcja wspierania.
3. Kliknij Wesprzyj.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wpisać dane do płatności.
5. Kliknij Kup. Po zakończeniu transakcji otrzymasz powiadomienie powitalne.

Rozwiązywanie problemów ze wspieraniem kanału

Jest kilka przyczyn powodujących, że przycisk „Wesprzyj” nie wyświetla się na kanale. Oto niektóre z nich:

• W przypadku niektórych kanałów nie można kupić wspierania na urządzeniach z iOS. Cały czas udostępniamy tę opcję na kolejnych kanałach.
• Twórca nie włączył wspierania na swoim kanale.
• Ty lub twórca nie znajdujecie się w kraju lub regionie, w którym wspieranie jest dostępne.
• Przycisk „Wesprzyj” nie jest jeszcze dostępny na wszystkich platformach.
• Pojawia się tylko na odpowiednich stronach odtwarzania filmów. Na przykład przycisk nie pojawia się na stronach odtwarzania filmów, do których partnerzy muzyczni zgłosili roszczenie.

Jeśli problem jest związany z platformą, wykonaj te czynności:

• Możesz kliknąć przycisk „Wesprzyj” na stronie głównej kanału.
• Na końcu adresu URL kanału możesz dodać „/join”. Przykład: https://www.youtube.com/channel/UCkRfArvrzheW2E7b6SVT7vQ/join.
• Możesz zacząć wspierać kanał na komputerze i mieć dostęp do bonusów na wszystkich dostępnych platformach.

Zmiana poziomu wspierania

Aby przejść na wyższy poziom wspierania:

1. Otwórz stronę główną kanału, w przypadku którego chcesz zmienić poziom wspierania.
2. Kliknij Zobacz bonusy.
3. Wybierz poziom, który Cię interesuje.
4. Kliknij Zmień poziom Zmień.
5. Po zmianie od razu uzyskasz dostęp do wyższego poziomu wspierania. Dowiedz się, jak zmiana poziomu wspierania kanału wpływa na płatności.

Po przejściu na wyższy poziom zapłacisz jego cenę przy zakupie, a Twój początkowy poziom zostanie anulowany. Apple Inc. zwróci Ci środki za pierwotny poziom. Zwrot środków jest kwotą proporcjonalną do liczby dni pozostałych w Twoim cyklu rozliczeniowym w momencie zmiany poziomu.

Aby przejść na niższy poziom wspierania:

1. Otwórz stronę główną kanału, w przypadku którego chcesz zmienić poziom wspierania.
2. Kliknij Zobacz bonusy.
3. Wybierz poziom, który Cię interesuje.
4. Kliknij Zmień poziom.
5. Po zmianie od razu uzyskasz dostęp do niższego poziomu wspierania. Dowiedz się, jak zmiana poziomu wspierania kanału wpływa na płatności.

Po przejściu na niższy poziom zapłacisz jego cenę przy zakupie, a Twój początkowy poziom zostanie anulowany. Apple Inc. zwróci Ci środki za pierwotny poziom. Zwrot środków jest kwotą proporcjonalną do liczby dni pozostałych w Twoim cyklu rozliczeniowym w momencie zmiany poziomu.

Jak zrezygnować ze wspierania kanału

Wspieranie kanału możesz anulować w każdej chwili. Jeżeli wspieranie zostało rozpoczęte w aplikacji YouTube na iOS, możesz je anulować na stronie Apple.

Aby anulować na stronie głównej kanału:

1. Na stronie głównej kanału kliknij Zobacz bonusy.
2. Kliknij Ustawienia    Zrezygnuj ze wspierania i bonusów.

Aby anulować w sekcji „Zakupy i wspieranie”:

1. Zaloguj się w YouTube.
2. Wejdź na youtube.com/paid_memberships.
3. Wyszukaj wspieranie kanału, które chcesz anulować, i kliknij Zarządzaj wspieraniem.
4. Kliknij DEZAKTYWUJ ZAKOŃCZ WSPIERANIE.

Uwaga: nie otrzymasz zwrotu środków za okres pomiędzy anulowaniem wspierania kanału a jego oficjalnym zakończeniem. Jeśli masz problemy z anulowaniem płatnego wspierania kanału, dowiedz się, jak je rozwiązać.

Rozwiązywanie problemów z rozpoczynaniem, zmienianiem lub anulowaniem wspierania

Gdy próbuję rozpocząć wspieranie kanału, wyświetla się komunikat o błędzie z informacją, że nie udało się zweryfikować mojego kraju. Jak rozwiązać ten problem?

Jeśli wyświetli się komunikat o błędzie z treścią „Nie udało nam się zweryfikować Twojego kraju”, oznacza to, że musimy zweryfikować Twój kraj, zanim pokażemy Ci dostępne abonamenty i poziomy. Możesz spróbować rozwiązać ten problem, wykonując te czynności:

• Połącz się z inną siecią.
• Użyj innego urządzenia.
• Zacznij wspierać kanał w aplikacji mobilnej YouTube.

Uwaga: jeśli aktywnie korzystasz z usługi VPN lub usługi pośredniczącej, informacje o tym, jak ją wyłączyć, znajdziesz na stronie internetowej danej usługi.