On joitakin tilanteita, jolloin saatamme pyytää sinua antamaan henkilötietoja. Tällainen on esimerkiksi tilanne, jossa AdSensen maksutiimi pyytää sinua lähettämään tiettyjä tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi. Tällöin AdSense-tilillesi asetetaan tilapäinen maksun jäädytys siihen asti, kunnes olet vahvistanut kyseiset tiedot.
Mistä tiedän, onko tililläni maksun jäädytys?
Seuraavista seikoista selviää, onko tililläsi maksun jäädytys:
- Lähetämme sinulle sähköpostiviestin osoitteeseen, jonka olet määrittänyt AdSense-tilisi kohdassa Maksut > Asetukset. Viestin lähettäjä on maksutiimi, ja viesti tulee Googlen sähköpostialiaksesta. Viestissä pyydämme sinua toimittamaan joitakin henkilötietoja.
- AdSense-tilillä näkyy punainen ilmoitus, jossa kerrotaan, että tililläsi on maksun jäädytys.
- Maksutapahtumat-sivulla näet, että maksu on lähetetty sinulle ja että tililläsi on myös maksun jäädytys.
Usein kysytyt kysymykset
Jos saat Google-maksutiimiltä Googlen sähköpostialiaksesta lähetetyn viestin, jossa sinua pyydetään vahvistamaan henkilötietosi, tee näin:
- Vastaa suoraan viestiin.
- Kerro kaikki tarvittavat tiedot ja toimita tarvittaessa kopiot asiakirjoista.
Vastaa sähköpostiviestiin ja anna tarvittavat tiedot viiden arkipäivän kuluessa. Huomaa, että et saa maksuja, ennen kuin olet antanut nämä tiedot.
Huomaa, että maksun jäädytys ei vaikuta kaikkiin julkaisijoihin. Tämä käsittely on yleisempi maissa, joissa tapahtuu paljon petoksia.
- syntymäaikasi
- syntymämaasi
- täydellinen tililläsi annettu maksunsaajan nimi
- osoitteesi
- kansalaisuutesi
- passisi numero
- kansallinen henkilötunnuksesi.
Voimme pyytää sinua toimittamaan meille kopion joistakin tai kaikista seuraavista asiakirjoista:
- passi tai muu virallinen henkilötodistus
- todistus osoitteesta (esim. sähkölasku tai pankkitilin tiliote).
- Sähköpostiviestimme tulee aina virallisesta Googlen sähköpostialiaksesta, esimerkiksi account-compliance@google.com. Viesti ei tule esimerkiksi tällaisesta sähköpostiosoitteesta: paymentsgoogle@gmail.com.
- Emme koskaan pyydä pankkitilisi tietoja. Varo siis mahdollisia vilpillisiä sähköpostiviestejä, joissa näitä tietoja saatetaan pyytää.