Nota: as compras e os alugueres de filmes e programas de TV na app YouTube para Android são faturados através do Google Play. Isto não afeta os preços nem o custo, mas apenas a plataforma de faturação da compra. Pode visitar pay.google.com para ver as cobranças recentes e verificar como é feita a sua faturação. Para pedir o reembolso de uma compra do Google Play, siga os passos descritos aqui.
Pode pré-encomendar determinados filmes no YouTube e recebê-los na sua conta assim que ficarem disponíveis.
Pré-encomendar um filme
Quando um artigo fica disponível para pré-encomenda no YouTube, aparece um botão de pré-encomenda na respetiva página de visualização. Não cobramos qualquer pré-encomenda até o artigo ficar disponível para visualização.
- Abra o YouTube no computador.
- Pesquise o artigo que pretende pré-encomendar.
- Selecione Pré-encomendar.
- Conclua a sua encomenda.
Receberá um email quando a sua pré-encomenda for efetuada e quando o artigo ficar disponível.
Uma pré-encomenda pode ser cancelada se o pagamento for recusado. Pode pré-encomendar novamente após a atualização dos detalhes do pagamento na sua Conta Google.
Cancele uma pré-encomenda
Pode cancelar uma pré-encomenda que não quer, desde que esta ainda não tenha sido entregue.
- No computador, aceda a Compras e subscrições.
- Encontre a pré-encomenda que quer cancelar.
- Selecione o menu de três pontos > Cancelar pré-encomenda.
Recebe um email de cancelamento depois de cancelar a encomenda.
Nota: as pré-encomendas ainda não são suportadas em smart TVs.