Автори, які відповідають вимогам, можуть отримати допомогу кількома способами. Для цього переконайтеся, що ви ввійшли в канал, який відповідає нашим вимогам (наприклад, бере участь у Партнерській програмі YouTube). Якщо вам усе ж не вдається зв’язатися з нами, скористайтеся кнопкою Надіслати відгук.
Довідковий центр YouTube
Довідковий центр – це найкраще місце, де можна знайти поради й інструкції з використання YouTube. Тут є відповіді на поширені запитання про те, як створити обліковий запис, переглядати й додавати відео, а також керувати своїм каналом.
Обов’язково перегляньте:
-
розділ для авторів, який містить статті про створення відео й керування каналом;
-
розділ для партнерів, де є статті про монетизацію і співпрацю з іншими партнерами.
Чат довідки YouTube
Примітка. Чат довідки YouTube доступний лише для авторів, які відповідають вимогам. Переконайтеся, що ви ввійшли в канал, який відповідає вимогам.
Щоб швидко отримати відповіді на запитання або вирішити проблеми, зверніться в службу підтримки авторів у Довідковому центрі чи натисніть значок 
Завдяки підтримці в чаті ви зможете:
-
вирішити проблеми з обліковим записом;
-
отримати допомогу з дотриманням правил і вимог щодо авторських прав;
-
отримати відповіді на запитання про керування обліковими записами й каналами;
-
оптимізувати використання YouTube, зокрема за допомогою порад щодо технічних і функціональних аспектів YouTube;
-
дізнатися більше про проблеми із заявками в системі Content ID й керуванням правами.
Відеоканали довідки YouTube
Переглядайте відео в каналі YouTube Viewers, щоб дізнаватися про останні події та поради.
Переглядайте відео в каналі YouTube Creators, щоб дізнаватися, як розвивати свій канал і бізнес на YouTube.
Довідковий форум YouTube
Знаходьте відповіді на довідковому форумі YouTube за підтримки TeamYouTube. Переглядайте пропоновані дописи, щоб бути в курсі новин від TeamYouTube. TeamYouTube – це команда адміністраторів спільноти, яка тісно співпрацює з усіма командами YouTube, щоб ділитися актуальними новинами про платформу й надавати допомогу користувачам.
Псевдонім @TeamYouTube X
Підпишіться на канал @TeamYouTube в X, щоб у реальному часі отримувати новини, а також поради щодо вирішення проблем, які допоможуть ефективніше використовувати YouTube.
Наша команда ділиться новинами й надає підтримку англійською, іспанською, корейською, португальською, французькою і японською мовами.
Дізнайтеся більше про TeamYouTube.
Розвивайте свої вміння
Поради для авторів YouTube
Поради для авторів YouTube – це платформа для навчання нових авторів. Тут можна переглянути поради, рекомендації і стратегії щодо звичайних відео й Shorts, а також прямих трансляцій.
YouTube для авторів
Сайт YouTube для авторів містить інформацію про всі програми, інструменти й майбутні події, які допоможуть вам створювати кращі відео та розвивати свій канал. Зокрема, тут можна дізнатися про бонусну програму YouTube для авторів.
Дізнайтеся про авторські права й правила щодо них
Ці інструменти допоможуть вам дізнатися більше про авторські права й правила YouTube. Зверніть увагу: деякі наведені нижче ресурси доступні лише певними мовами.
Запитання щодо авторських прав
-
Авторські права й керування правами. Ознайомтеся з корисною інформацією і дізнайтеся, як вирішувати проблеми й що робити в разі отримання заявки щодо авторських прав.
-
Юридична інформація. Перегляньте інформацію про порушення законодавства й те, як надсилати скарги щодо них.
Запитання щодо правил
-
Інструменти й ресурси безпеки. Дізнайтеся про інструменти й ресурси YouTube і перегляньте корисні поради з різних тем.
-
Правила спільноти. Дотримуйтеся цих правил, щоб платформа YouTube залишалася цікавим і безпечним місцем для всіх.
-
Інструменти для повідомлень про порушення. Дізнайтеся, як поскаржитися на контент YouTube і як ми забезпечуємо дотримання правил спільноти.
Зверніть увагу: ми не надаємо персоналізовану підтримку в жодному з наших офісів Google або YouTube.
Поширені запитання
Як працює чат на основі ШІ в довідці YouTube?
Коли слід використовувати чат довідки YouTube, функцію "Запитати Студію" чи Довідковий центр?
Чат довідки YouTube
Чат довідки YouTube створено, щоб миттєво допомагати авторам із запитаннями й проблемами, пов’язаними з продуктами YouTube. За його допомогою ви можете вирішити будь-які проблеми й отримати інформацію щодо монетизації, правил, технічних аспектів тощо. Деякі автори отримуватимуть миттєву підтримку в чаті на основі ШІ. Чат довідки можна знайти в YouTube Студії 
Запитати Студію
"Запитати Студію" – це ваш креативний партнер і помічник на основі ШІ, інтегрований безпосередньо в YouTube Студію. Крім того, що він допомагає знаходити нові ідеї, підсумовувати коментарі й аналізувати показники, тепер він може обробляти технічні запити й запити щодо керування каналом безпосередньо у вашій робочій області. У разі складних проблем функція "Запитати Студію" може напряму зв’язати авторів, які відповідають вимогам для отримання персоналізованої підтримки, із чергою спеціалістів служби підтримки в межах їхнього активного робочого процесу. Докладніше про функцію "Запитати Студію".
Довідка
У Довідковому центрі містяться відповіді на запитання, вказівки й загальна інформація про використання YouTube як для глядачів, так і для авторів. У YouTube Студії в розділі "Довідка" відображаються певні статті Довідкового центру. Крім того, ви можете знайти контент на потрібні теми, ввівши запит у рядку пошуку.
У яких країнах і якими мовами доступний Довідковий центр YouTube?
- країни – усі, крім Великої Британії, Швейцарії і країн Європейського Союзу;
- мови – англійська, арабська, бенгальська, в’єтнамська, гінді, індонезійська, іспанська, італійська, китайська, корейська, німецька, польська, португальська, російська, тайська, турецька, урду, французька, японська.