Les créateurs éligibles peuvent obtenir de l'aide de plusieurs manières. Pour profiter de l'assistance appropriée, assurez-vous d'être connecté à une chaîne éligible au service d'assistance (qui participe au Programme Partenaire YouTube, par exemple). Si vous ne parvenez toujours pas à nous contacter, veuillez nous en informer à l'aide du bouton Envoyer des commentaires.
Centre d'aide YouTube
Le Centre d'aide est l'endroit idéal pour obtenir des conseils et des tutoriels sur l'utilisation de YouTube. Vous y trouverez les réponses à de nombreuses questions fréquentes concernant la création d'un compte, le visionnage et la mise en ligne de vidéos, et la gestion d'une chaîne.
N'oubliez pas de lire les sections suivantes spécialement conçues pour vous :
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Pour les créateurs : ressources sur la création de vidéos et sur la gestion de votre chaîne
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Pour les partenaires : ressources sur la monétisation de vos contenus et sur la collaboration avec d'autres partenaires
Assistance par chat YouTube
Remarque : L'assistance par chat YouTube est réservée aux créateurs éligibles. Pour en profiter, assurez-vous d'être connecté à une chaîne éligible.
Vous pouvez contacter l'assistance pour les créateurs dans le centre d'aide ou cliquer sur Chat en haut à droite dans YouTube Studio pour obtenir rapidement des réponses à vos questions ou de l'aide pour résoudre vos problèmes. Dans un premier temps, il est possible que vous soyez mis en relation avec une assistance par chat optimisée par l'IA, qui est disponible pour vous aider immédiatement.
L'assistance par chat peut vous aider à :
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résoudre les problèmes liés à votre compte ;
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respecter nos Règles et les Consignes relatives aux droits d'auteur ;
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trouver les réponses à vos questions concernant la gestion des comptes et des chaînes ;
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améliorer la façon dont vous utilisez YouTube, y compris avec des conseils sur les aspects techniques ou les services de YouTube ;
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en savoir plus sur les problèmes liés à Content ID et à la gestion des droits.
Remarque : L'assistance par chat YouTube optimisée par l'IA est actuellement disponible en anglais, en espagnol et en portugais pour certains créateurs, et dans toutes les régions, à l'exception du Royaume-Uni, de la Suisse et de l'Union européenne.
Chaînes d'assistance YouTube
Rendez-vous sur la chaîne YouTube Viewers pour découvrir nos conseils et vous tenir au courant de nos actualités.
Consultez la chaîne YouTube Creators pour découvrir des vidéos de bonnes pratiques et apprendre comment développer votre chaîne et votre activité sur YouTube.
Communauté d'aide YouTube
Trouvez les réponses à vos questions grâce à la communauté d'aide YouTube, animée par TeamYouTube. Consultez la sélection des posts pour découvrir les dernières actualités de TeamYouTube. TeamYouTube est un groupe de Community Managers qui collaborent étroitement avec toutes les équipes de YouTube pour partager des informations en temps réel avec vous et vous apporter de l'aide. Ils font également entendre vos commentaires au sein de l'entreprise.
Identifiant X @TeamYouTube
Suivez-nous avec l'identifiant X @TeamYouTube pour obtenir des informations et des conseils de dépannage en temps réel qui vous aideront à exploiter tout le potentiel de YouTube.
Notre équipe partage des informations et répond à vos questions en anglais, en coréen, en espagnol, en français, en japonais et en portugais.
En savoir plus sur TeamYouTube
Développer vos compétences
Conseils pour les créateurs YouTube
La page Conseils pour les créateurs YouTube est l'endroit idéal pour les nouveaux créateurs qui souhaitent se former. Vous y trouverez des conseils, des bonnes pratiques et des stratégies concernant les vidéos, les diffusions en direct et les Shorts.
YouTube pour les créatrices et créateurs
YouTube pour les créateurs et créatrices est la plate-forme idéale pour découvrir l'ensemble des programmes, des outils et des événements à venir qui pourront vous aider à créer de meilleures vidéos. Vous pouvez également obtenir de l'aide pour développer votre chaîne grâce au programme d'avantages YouTube pour les créateurs et créatrices.
En savoir plus sur les droits d'auteur et les règles
Utilisez ces outils pour mieux comprendre les règles de YouTube et les droits d'auteur. N'oubliez pas que certaines des ressources ci-dessous ne sont disponibles que dans certaines langues.
Questions sur les droits d'auteur
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Droits d'auteur et gestion des droits : informez-vous, obtenez de l'aide et consultez la procédure à suivre si vous avez reçu une réclamation pour atteinte aux droits d'auteur.
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Mentions légales : obtenez des informations sur les problèmes juridiques et sur la manière de déposer une réclamation.
Questions sur les règles
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Ressources et outils de sécurité : découvrez les outils et ressources YouTube, et obtenez des conseils sur de nombreux sujets.
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Règlement de la communauté : respectez ces consignes pour que YouTube reste une plate-forme divertissante et agréable pour tout le monde.
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Outils de signalement et d'application des règles : découvrez comment signaler du contenu sur YouTube, ainsi que les mesures que nous prenons pour faire respecter le règlement de la communauté.
Notez bien que nous ne proposons pas d'assistance personnalisée dans les bureaux de Google ou de YouTube.
Questions fréquentes
Comment fonctionne l'assistance par chat YouTube optimisée par l'IA ?
Quand dois-je utiliser l'assistance par chat YouTube, Demander à Studio ou le centre d'aide ?
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