ប្រសិនបើអ្នកឃើញទំព័របញ្ហាជំនួសឱ្យ YouTube នៅពេលចូលទៅកាន់ youtube.com វាអាចបណ្តាលមកពីមូលហេតុណាមួយដូចខាងក្រោម៖
- វាអាចបណ្ដាលមកពីបញ្ហាជាមួយនឹងការតភ្ជាប់របស់អ្នក។ សូមប្រាកដថា អ្នកនៅតែអាចចូលប្រើប្រាស់គេហទំព័រផ្សេងទៀតបានជាធម្មតា។
- ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅលើដែនកម្មវិធី Google នោះអ្នកគ្រប់គ្រងដែនរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនបានបើក YouTube ទេ។ ស្វែងយល់អំពីរបៀបបញ្ចូល YouTube ជាសេវាកម្ម។
- អ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ដាញ ឬ ISP របស់អ្នកអាចកំពុងទប់ស្កាត់ YouTube។ សូមទាក់ទងទៅអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ដាញ ឬ ISP របស់អ្នក ហើយស្វែងយល់បន្ថែម។
គ្រប់គ្រងខ្លឹមសារ នៅពេលអ្នកមិនអាចចូលប្រើប្រាស់ YouTube
ប្រសិនបើអ្នកមានខ្លឹមសារសាធារណៈនៅលើ YouTube អ្នកនៅតែអាចលាក់ ឬដកវាចេញ ទោះបីជាអ្នកមិនអាចចូលប្រើប្រាស់ YouTube បានក៏ដោយ៖
- ចូលទៅកាន់ការកំណត់គណនី Google។
- សូមប្រាកដថា អ្នកចូលដោយប្រើគណនី Google នៃប៉ុស្តិ៍ YouTube របស់អ្នក។
- ជ្រើសរើស "គ្រប់គ្រងទិន្នន័យ និងឯកជនភាពរបស់អ្នក"។
- នៅក្រោម "ទាញយក ឬលុបទិន្នន័យរបស់អ្នក" ចុចលើ "លុបសេវាកម្ម Google"។
- បញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
- ពីបញ្ជី ជ្រើសរើស YouTube។
- ប្រសិនបើប៉ុស្តិ៍របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយគណនីម៉ាក សូមចុចលើរូបតំណាងរបស់អ្នកនៅជ្រុងខាងស្តាំផ្នែកខាងលើនៃទំព័រ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសទំព័រដែលមានខ្លឹមសារ YouTube ដែលអ្នកចង់គ្រប់គ្រង។
- ជ្រើសរើសថាតើអ្នកចង់លាក់ឬលុបប៉ុស្តិ៍ និងខ្លឹមសារ YouTube របស់អ្នកឬអត់។ សូមប្រាកដថាអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ន—ប្រសិនបើអ្នកលុបខ្លឹមសារខ្លះ នោះអ្នកមិនអាចយកខ្លឹមសារនោះមកវិញបានទេ។