إذا حاولت الانتقال إلى youtube.com وظهرت صفحة خطأ بدلاً من صفحة YouTube، قد يعود ذلك إلى أحد الأسباب التالية:
- قد تكون هناك مشكلة في الاتصال. تأكّد من أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى مواقع إلكترونية أخرى كالمعتاد.
- إذا كنت تستخدم نطاقًا على Google Apps، يُحتمل ألا يكون مشرف النطاق قد فعّل YouTube على هذا النطاق. يمكنك الحصول على معلومات حول كيفية إضافة YouTube كخدمة.
- قد يكون المشرف على الشبكة أو مزوّد خدمة الإنترنت قد حظر YouTube. ننصحك بالتواصل مع المشرف على الشبكة أو مزوّد خدمة الإنترنت للحصول على المزيد من المعلومات.
إدارة المحتوى في حال تعذّر الوصول إلى YouTube
إذا كان لديك محتوى علني على YouTube، يمكنك إخفاؤه أو إزالته حتى إذا تعذّر عليك الوصول إلى YouTube.
- انتقِل إلى إعدادات حساب Google.
- تأكّد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بقناة YouTube.
- انقر على إدارة البيانات والتخصيص.
- ضمن "تنزيل بياناتك أو حذفها"، انقر على حذف خدمة.
- انقر على حذف خدمة.
- من القائمة التي تظهر، انقر على YouTube.
- إذا كانت قناتك مرتبطة بحساب علامة تجارية، انقر على الرمز في أعلى يسار الصفحة. يمكنك اختيار الصفحة حيث يتوفر محتوى YouTube الذي تريد إدارته.
- اختَر إخفاء قناة YouTube والمحتوى أو حذفهما. احرص على قراءة ما يلي بعناية: إذا حذفت بعض المحتوى، لن تتمكّن من استعادته.