Globalna widownia: sprawdzone metody dla zlokalizowanych kanałów

Gdy zwiększa się liczba osób oglądających Twoje filmy, a Twój kanał dociera do społeczności na całym świecie, które mówią różnymi językami, zaczynasz się zastanawiać, czy warto podzielić swoje materiały wg języka, na poszczególne, zlokalizowane kanały. A może lepiej będzie nadal prowadzić jeden duży (globalny) kanał z materiałami w różnych językach? Marki i reklamodawcy często wybierają jeden z trzech modeli, za pośrednictwem których zwracają się do swojej globalnej widowni. Pamiętaj jednak, że to Ty decydujesz, co sprawdzi się najlepiej w przypadku Twojego kanału i zgromadzonej na nim publiczności.

Jeśli chcesz docierać do odbiorców na całym świecie, możesz umożliwić swoim widzom dodawanie napisów w ich języku lub dodać własne napisy.
Jeden kanał z materiałami w wielu językach

W tym modelu marki zakładają jeden główny kanał, na który przesyłają materiały w wielu językach, przeznaczone dla wielu regionów.

Promowanie marki

Używanie jednego kanału do promocji marki powoduje, że zarówno marka, jak i powiązane z nią zasoby prezentują się tak samo, niezależnie od regionu. Jeżeli Twoi widzowie używają tych samych terminów do wyszukiwania w różnych językach (np. nazwy produktu), taki kanał będzie spełniał ich oczekiwania i łatwo im będzie go znaleźć.

Zaangażowanie

Przyciągnięcie widowni na jeden globalny kanał pozwoli skonsolidować oglądalność i subskrybentów kanału, a także ułatwi użytkownikom odnalezienie Twojego kanału w wyszukiwarce YouTube.  Gdy kanał zdobędzie popularność, utrzymanie kontaktu z subskrybentami z całego świata jako jednolitą grupą może być trudne, ponieważ materiały będą dostępne w różnych językach.  W efekcie widzowie na Twoim kanale będą podzieleni według języków, których używają, a społeczność na kanale będzie widzieć posty, komentarze i aktualizacje kanału w wielu różnych językach. Jeśli chcesz, aby Twoi widzowie aktywnie udzielali się na Twoim kanale, rozważ dodanie napisów do filmów, dzięki czemu będą one łatwiej dostępne dla szerszej publiczności. Możesz też utworzyć na swoim kanale sekcje i playlisty dla każdego z najważniejszych rynków, by zapewnić jednolitą ofertę w danym języku i zwiększyć czas oglądania.   

Zarządzanie

Mając wszystkie materiały w jednym miejscu, Twój zespół może skupić swoje wysiłki na zarządzaniu takim pojedynczym kanałem i stworzeniu jednolitego tonu i przekazu reklamowego. Rzeczywista liczba ludzi potrzebnych do zarządzania kanałem zależy oczywiście od tego, z jaką częstotliwością planujesz przesyłać materiały i jaka jest Twoja strategia dotycząca tego kanału. Konsekwentne przesyłanie materiałów, utrzymywanie wartości marki i zarządzanie widownią to klucz do stworzenia odnoszącego sukcesy kanałuBeing consistent with uploads, ensuring brand equity and audience management is critical to growing a successful channel.   

Wiele kanałów, każdy z materiałami w jednym języku

W tym modelu marki tworzą wiele kanałów, z których każdy zawiera materiały w innym języku lub dla innego regionu. Sprawdza się on w przypadku języków, które mają odmienne alfabety lub szukane terminy.

Promowanie marki

Mając oddzielne kanały dla każdego regionu lub języka, marki mogą dopasować każdy z nich do lokalnej widowni i w łatwy sposób prezentować na nim lokalne wydarzenia i promocje. Dzięki temu, jeżeli tożsamość Twojej marki jest nieco inna w różnych regionach, możesz uwzględnić te różnice i wykorzystać je w strategii prowadzenia kanałó.

Zaangażowanie

Chociaż oglądalność i subskrybenci są rozproszeni na wielu kanałach, w zależności od preferowanego języka, to masz możliwość utrzymywania kontaktu z konkretną, zaangażowaną widownią. Wszystkie elementy danego kanału są nastawione na widownię posługującą się konkretnym językiem, co może poprawić jakość korzystania z kanału. Gdu użytkownicy zorientują się, że kanał marki jest dostepny w preferowanym przez nich języku, nie będą się na nim „gubić” ani zniechęcać materiałami w różnych językach. Pamiętaj, aby jasno określić, do użytkowników jakiego języka jest skierowany dany kanał. Użytkownicy mogą zobaczyć różne kanały w wynikach wyszukiwania, a zwykle te większe „przesłaniają” im te mniejsze.  Ważne też jest, by kanały w różnych językach wzajemnie się promowały – dzięki temu widzom łatwiej będzie na nie trafić.  Świetnym sposobem na skuteczną wzajemną promocję jest dodanie interesujących kanałów do sekcji Polecane kanały na karcie Informacje swojego kanału. 

Zarządzanie

Jeżeli materiały na kanale są podzielone na wiele regionów/języków, każdy kanał lokalny musi mieć odpowiednie zasoby, które zapewnią mu ciągłość zarządzania. Niezależnie od tego, czy Twoje kanały działają wg wcześniej ustalonych zasad, czy też zarządzaniem zajmują się lokalne zespoły, musisz mieć pewność, że Twoja marka może przeznaczyć odpowiednie zasoby do uruchomienia każdego kanału i zarządzania nim na bazie harmonogramu regularnego przesyłania materiałów i interakcji z widzami. 

Jeden kanał globalny i wspierające go kanały lokalne

Ten model opiera się na pojedynczym kanale, który pełni rolę głównego centrum marki prowadzącego kampanie globalne w jej głównym języku i regionie, oraz wspierających go kanałach lokalnych skierowanych na różne języki i regiony. Korzystając z niego, marki mogą być bardziej aktywne globalnie, a jednocześnie nadal angażować się lokalnie dzięki konkretnym materiałom dla danego języka.

Promowanie marki

Taki sposób dystrybucji materiałów na kanale pozwala prezentować jednolitą, globalną tożsamość marki na kanale „centralnym” i wykorzystywać kanały lokalne do reklamowania lokalnych wydarzeń i promocji. Wykorzystanie szablonów metadanych filmów i miniatur filmów może pomóc w zachowaniu jednolitego wizerunku marki na różnych kanałach.

Zaangażowanie

Wiele kanałów powoduje, że oglądalność i subskrybenci są rozproszeni, ale użytkownicy mogą łatwo znaleźć interesujące ich materiały w wybranym przez siebie języku, a oglądanie materiałów i kontakt ze społecznością kanału ma jednolity charakter. Ważne jest, by wykorzystać główny kanał globalny do przyciągania widzów na kanały lokalne. Można do tego wykorzystać metadane filmów, opisy kanałów i programowanie polecanych kanałów. Częstsze przesyłanie materiałów na kanały lokalne może spowodować, że będą one zajmowały wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

Zarządzanie

Struktura organizacyjna takiego kanału wymaga dobrej koordynacji między zespołem zajmującym się kanałem globalnym a zespołami lokalnymi. Daje ona jednak dużą elastyczność w dostosowywaniu przekazu, jaki chce nieść marka na rynkach lokalnych, a także w promowaniu kampanii lokalnych. W tego typu strukturze może być potrzebnych najwięcej zasobów, ponieważ trzeba poświęcić odpowiednią ilość czasu na zarządzanie większym kanałem globalnym i kilkunastoma kanałami lokalnymi. Faktyczna liczba niezbędnych zasobów będzie zależała od częstotliwości przesyłania materiałów i wdrożonych na każdym kanale strategii zaangażowania.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?