Pasaulinė auditorija: geriausia praktika lokalizuotiems kanalams

Auditorijai augant ir kanalui pasiekus pasaulines bendruomenes, kalbančias įvairiomis kalbomis, įprasta pagalvoti, ar neverta išskirstyti turinio pagal kalbą į atskirus, lokalizuotus kanalus, o gal toliau naudoti vieną didesnį (pasaulinį) kanalą su turiniu keliomis kalbomis. Prekės ženklai ir reklamuotojai dažnai renkasi vieną iš trijų modelių, kaip kreiptis į pasaulines auditorijas, bet galiausiai jums spręsti, kas geriausiai pasiteisina jūsų kanale arba su jūsų auditorija.

Kad pasiektumėte platesnę pasaulinę auditoriją, galite paprašyti bendruomenės pridėti subtitrus savo kalbomis arba pridėti vertimus neautomatiškai.
Vienas kanalas su turiniu keliomis kalbomis

Taikant šį modelį prekės ženklai sukuria vieną pagrindinį kanalą, į kurį įkeliamas turinys keliomis kalbomis, skirtas kelioms geografinėms vietovėms.

Prekės ženklo naudojimas

Kai prekės ženklas pristatomas viename kanale, toks prekės ženklas ir susiję ištekliai bus vieningai naudojamas visuose regionuose. Jei jūsų auditorija ieškodama turinio įvairiomis kalbomis naudoja tuos pačius terminus (pvz., produkto pavadinimą), toks kanalas bus labai aktualus ir lengvai atrandamas.

Įtraukimas

Nukreipus auditoriją į vieną pasaulinį kanalą, žiūrintieji ir kanalo prenumeratoriai telksis vienoje vietoje, todėl naudotojams bus lengviau rasti jūsų kanalą „YouTube“ paieškoje.  Kai kanalas jau atrastas, gali būti sunkiau įtraukti prenumeratorius iš viso pasaulio kaip bendrą auditoriją, nes turinys gali būti pateikiamas įvairiomis kalbomis.  Todėl kanalo auditorija bus pasiskirsčiusi į grupes pagal kalbą, o kanalo bendruomenė matys įrašus, komentarus ir naujinius sraute labai įvairiomis kalbomis. Kad auditorija liktų įtraukta, gali būti verta vaizdo įrašuose pridėti subtitrus, kad turinį galėtų pasiekti ir naudoti platesnė auditorija. Be to, kanale galite sukurti unikalių skilčių ir grojaraščių, skirtų kiekvienai esminei rinkai, kad galėtumėte siūlyti bendrą turinį pagal kalbą ir ilginti žiūrėjimo laiką.   

Tvarkymas

Kai visas turinys sutelktas vienoje vietoje, jūsų komanda gali sutelkti visus išteklius tokiam bendram kanalui valdyti ir bus lengviau išlaikyti vieningą pasaulinį prekės ženklo naudojimą ir toną. Žinoma, realus kanalui tvarkyti reikalingų išteklių poreikis priklausys nuo to, kaip reguliariai planuojate įkelti turinį ir kokio intensyvumo asmeninę kanalo strategiją taikote. Kanalo sėkmei užtikrinti labai svarbu nuosekliai įkelti turinio, užtikrinti prekės ženklo įtaką ir valdyti auditoriją.   

Keli kanalai su unikaliu turiniu tam tikra kalba

Šiuo atveju prekės ženklai sukuria kelis kanalus ir kiekviename pateikia turinį tam tikra kalba bei pritaikytą tam tikrai geografinei vietovei. Tai gali praversti, kai skiriasi kalbų raidynai arba paieškos terminai.

Prekės ženklo naudojimas

Turėdami unikalų kanalą kiekvienai geografinei vietovei ar kalbai, prekės ženklai galės tinkinti kiekvieną kanalą, pritaikydami vietinei auditorijai, ir lengvai įtraukti vietinius įvykius ir reklamines akcijas. Jei jūsų prekės ženklo tapatybė įvairiuose regionuose kažkiek skiriasi, tai jums leis atsižvelgti į tuos skirtumus ir įtraukti juos į kanalo strategiją.

Įtraukimas

Nors žiūrintieji ir prenumeratoriai išsiskirstys po kelis kanalus pagal pageidaujamą kalbą, jums tai leidžia teikti tikslinę informaciją konkrečiai, įsitraukusiai auditorijai. Visi kanale pateikiami elementai bus taikomi tam tikra kalba kalbančiai auditorijai, o tai gali užtikrinti geresnę naudotojų patirtį. Gali būti, kad atradę prekės ženklo kanalą pageidaujama kalba, naudotojai rečiau sutriks ar nesugebės įsitraukti, kas nutinka pateikiant turinį įvairiomis kalbomis. Nepamirškite, kad reikia nurodyti, kuriai kalbai taikomas konkretus kanalas, nes paieškoje naudotojai gali matyti įvairius kanalus, o didesni kanalai paprastai nurungia mažesnius.  Svarbu reklamuoti kanalus skirtingomis kalbomis vienas kitame, kad pagerėtų aptinkamumas.  Puikus būdas užtikrinti veiksmingą vieno kanalo reklamą kituose – kanalo skirtuko „Apie“ svarbiausių kanalų skiltyje pridėti dominančius kanalus. 

Tvarkymas

Kanalo turinį išskirsčius pagal regionus ar kalbas, kiekvienam vietiniam kanalui reikės išteklių nuolatiniam kanalo tvarkymui. Nesvarbu, ar kanaluose taikoma tam tikra nustatyta bazė, ar jį tvarkyti pavedama vietinėms komandoms, verta pasirūpinti, kad prekės ženklas galėtų skirti pakankamai išteklių kiekvieno kanalo pristatymui ir palaikymui, reguliariai įkeliant turinį ir įtraukiant auditoriją. 

Vienas pasaulinis kanalas ir pagalbiniai vietiniai kanalai

Turėdami vieną kanalą, naudojamą kaip prekės ženklo ašis, kuriame pristatomos pasaulinės kampanijos pagrindine prekės ženklo kalba ir pagrindinėje teritorijoje, taip pat pagalbinius vietinius kanalus, taikomus skirtingoms kalboms ir regionams, prekės ženklai pasaulyje gali būti matomi plačiau, tačiau neprarasti ryšio su vietiniais regionais, siūlydami specifinį turinį.

Prekės ženklo naudojimas

Taip paskirstę kanalo turinį, pagrindinį kanalą galite skirti vieningai pasaulinei ženklodarai, o įvairius vietinius kanalus naudoti vietiniams įvykiams ir reklaminėms akcijoms. Pravartu sukurti vaizdo įrašų metaduomenų ir miniatiūrų šablonus, kad prekės ženklas būtų vieningai naudojamas įvairiuose jums priklausančiuose kanaluose.

Įtraukimas

Kai kanalų daug, žiūrintieji ir prenumeratoriai bus pasiskirstę po įvairius kanalus, bet naudotojai galės rasti aktualų turinį savo kalba, o patirtis žiūrint turinį ir bendraujant su kanalo bendruomene bus nuosekli. Svarbu pasinaudojant pagrindiniu pasauliniu kanalu nukreipti žiūrinčiuosius į vietinius kanalus – tam naudojami vaizdo įrašų metaduomenys, kanalų aprašai ir svarbiausių kanalų programa. Žiūrint kaip dažnai įkeliate turinį, dažniau nauju turiniu papildant vietinius kanalus jie gali pakilti aukščiau paieškoje.

Tvarkymas

Naudojant tokią kanalų organizavimo struktūrą reikia koordinuoti pasaulinių ir vietinių komandų darbą, tačiau įgyjate lankstumo, kai reikia tinkinti prekės ženklo skleidžiamą žinią pritaikant vietinėms rinkoms arba pristatyti vietines kampanijas. Tokia kanalų organizavimo struktūra gali reikalauti daugiausia išteklių, nes reikės skirti laiko ir didesniam pasauliniam kanalui, ir keliems vietiniams kanalams, tačiau realus išteklių poreikis priklausys nuo to, ar reguliariai įkeliate turinį ir kokią įtraukimo strategiją taikote kiekviename kanale.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?