Globális közönség: bevált módszerek a lokalizált csatornákhoz

Közönséged gyarapodásával és csatornádnak a különböző nyelveket beszélő globális közösség számára való elérhetőségének bővülésével párhuzamosan ideje elgondolkodni azon, hogy megéri-e nyelv szerint szétválasztani a tartalmat különálló helyi csatornákra, vagy megmaradni a tartalmakat egyesítő, többnyelvű, egycsatornás (globális) megoldásnál. Ha globális közönségről van szó, a márkák és a hirdetők általában e közül a három lehetőség közül választanak, de valójában a te döntésed, hogy mit tartasz a legjobb megoldásnak csatornád és közönséged számára.

A minél nagyobb nemzetközi közönség elérése érdekében megkérheted a közösséged tagjaid, hogy adjanak feliratot a videóidhoz a saját nyelvükön, de manuálisan is feliratozhatod a videókat.
Egyetlen csatorna többnyelvű tartalommal

Ebben a modellben a márkák egy főcsatornát hoznak létre, ahová a földrajzi területek függvényében többféle nyelven töltenek fel tartalmat.

Márkajelzés

Ha márkádat egyetlen csatornával képviseled, márkád és a hozzá kapcsolódó valamennyi elem az egyes területeken ugyanúgy jelenik meg. Ha a közönség ugyanazokat a keresőszavakat használja minden nyelven (pl. egy terméknév), a csatorna kiemelt fontosságúvá és könnyen megtalálhatóvá válik.

A figyelem felkeltése

Azzal, hogy a közönséget egyetlen központi csatornához irányítod, bebiztosítod a nézettséget és a feliratkozásokat a csatornára, illetve könnyebbé teszed a csatorna megtalálását a felhasználók számára a YouTube keresések során.  Elérésük után nehezebbé válhat a feliratkozókkal való kapcsolattartás, mivel a világ minden pontjáról származó embereket már nem lehet egyetlen csoportként kezelni a tartalom több nyelven való megjelenése miatt.  A nyelvi különbségek miatt a közönség csoportokra tagolódik, a csatorna közössége pedig olyan nyelveken láthat posztokat, hozzászólásokat és frissítéseket, melyeket nem is ért meg. A nézettség megtartása érdekében célszerű lehet feliratokat és képaláírásokat készíteni a videókhoz, és ezáltal hozzáférhetővé tenni a tartalmat a nyelveket nem beszélő felhasználók részére is. Érdemes lehet a csatornán a kiemelt piacok szerint külön paneleket és lejátszási listákat létrehozni, amelyeken azonos nyelvű tartalom érhető el. Ez a megoldás a csatornák nézettségére is jótékony hatással lehet.   

Kezelés

Mivel a tartalom egy helyre került, csapatod minden erőforrását és figyelmét erre az egyetlen, könnyen fenntartható csatornára fordíthatja, amely megkönnyíti az egységes globális márkaépítést. A csatorna fenntartásához szükséges erőforrások valós mennyisége kizárólagosan a tervezett feltöltések gyakoriságától és a csatornastratégiád intenzitásától függ, Egy sikeres csatorna létrehozásához nagyon fontos a feltöltések egységessége, a márka értéke és a közönség kezelése is.   

Különálló csatornák saját nyelven

Ebben az esetben a márkák több csatornát hoznak létre, és mindegyik más nyelvű tartalmi és földrajzi elemekkel rendelkezik. Ez a megoldás az eltérő ábécét vagy keresési kifejezéseket használó nyelvek esetén bizonyulhat hasznosnak.

Márkajelzés

Ha minden földrajzi terület vagy nyelv saját csatornával rendelkezik, a márkáknak lehetőségük van a csatornákat a helyi közönségre szabni, valamint helyi eseményeket és promóciókat szervezni. Abban az esetben, ha a márkád arculata régiónként eltér, ez lehetővé teszi a különbségek megőrzését és a csatornastratégiádba való beépítésüket.

A figyelem felkeltése

Jóllehet a nézettség a nyelvi különbözőségek miatt több csatornán is osztozik, ezzel a módszerrel gyakorlatilag közvetlenül tudsz kommunikálni a márka iránt elkötelezett célközönséggel. A csatornán található minden tartalom a nyelvspecifikus közönséget célozza meg, ami kedvezőbb felhasználói élményt eredményez. A felhasználók kisebb eséllyel zavarodnak össze vagy veszítik el érdeklődésüket a változó nyelvű tartalom miatt, miután a saját nyelvükön felfedezik a márka helyi csatornáját. Ne felejtsd el megadni, hogy a csatorna milyen nyelven érhető el, mivel a felhasználók több csatornával is találkozhatnak a keresés során, és a nagyobb nézettségű csatornák általában előrébb vannak az eredmények között, mint a gyengébb nézettségűek.  A könnyebb felfedezhetőség érdekében fontos a csatornák egymás közti promóciója.  Jó módszer a hatékony kölcsönös promóció eléréséhez a Névjegy menüpont alatt megtalálható „kiemelt csatornák” részben felsorolni a kapcsolódó csatornákat. 

Kezelés

Mivel a csatorna tartalma több régión és nyelven keresztül ível át, minden helyi csatornának erőforrásokat kell áldoznia a csatorna mindennapi fenntartására. Attól függően, hogy a csatornáid egy előre meghatározott keretrendszer alapján működnek vagy helyi csapatok irányítják majd őket, indításuk előtt célszerű felmérni, hogy a márkád rendelkezik-e a megfelelő mennyiségű erőforrással a csatornák indításához és fenntartásához, ideértve a rendszeres feltöltéseket és a figyelem felkeltésének ütemezését is. 

Egy központi csatorna és támogató helyi csatornák

A márka központi elemeként működő egyetlen csatornával globális kampányokat indíthatsz a márka fő nyelvén és területén, a támogató jellegű helyi csatornák segítségével pedig különböző nyelveken és régiókban, célzott tartalommal erősítheted a márka jelenlétét.

Márkajelzés

A csatornatartalom ilyen jellegű elosztásával egységes globális márkaépítést folytathatsz, miközben a helyi csatornákat a helyi eseményekkel és promóciókkal kapcsolatos információk terjesztésére használod. A márka egységességének a különböző csatornákon való megtartásához célszerű lehet sablonokat létrehozni a videók metaadataihoz és indexképeihez.

A figyelem felkeltése

Ilyen csatornaszám esetén a nézettség és a feliratkozások száma felaprózódik a csatornák között, ugyanakkor a felhasználók megtalálhatják a számukra lényeges tartalmat a saját nyelvükön, a tartalmak közötti böngészés, illetve a csatorna közösségével való kommunikáció során pedig egységes benyomások érik őket. Fontos, hogy a nézőket a központi csatornán keresztül, metaadatok, csatornaleírások és kiemelt csatornaprogramozás segítségével a helyi csatornák irányába tereld. A feltöltések gyakoriságától függően a helyi csatornákon való feltöltések számának növelése a csatornák jobb szereplését eredményezheti a keresési találatok között.

Kezelés

Az ilyen típusú csatornaszervezéshez a globális és a helyi csapatok közötti szoros együttműködésre van szükség, ugyanakkor ez a megoldás a helyi piacok vagy kampányok márkaüzenetének megfogalmazásánál bizonyos mértékű rugalmasságot enged meg. Valószínűleg ez a leginkább erőforrás-igényes csatornaszervezési struktúra, mivel időt kell szánnod a nagyobb méretű globális és a számos helyi csatorna fenntartására is, de a szükséges erőforrások tényleges mennyisége a feltöltések gyakoriságán és a csatornák figyelemfelkeltési ütemezésén múlik.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?