Báo cáo chất lượng video cho biết hiệu suất thông thường của nhà cung cấp dịch vụ Internet cho bạn. Báo cáo này cũng cho biết cách so sánh các nhà cung cấp trong khu vực của bạn và những yếu tố khác góp phần tạo nên hiệu suất video.
Phân loại nhà cung cấp dịch vụ Internet
Báo cáo này sẽ gán một trong ba mức phân loại sau cho nhà cung cấp của bạn: YouTube HD, Độ nét chuẩn (SD) hoặc Độ nét thấp hơn (LD). Bạn sẽ thấy chất lượng phát video trực tuyến mà bạn có thể kỳ vọng trong 90% thời gian xem YouTube bằng mạng của một ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet) tại một khu vực cụ thể. Sau đây là ý nghĩa của từng mức phân loại:
- YouTube HD: Trong phần lớn thời gian xem, bạn sẽ có trải nghiệm phát mượt mà khi xem các video độ nét cao (từ 720p trở lên) trên YouTube.
- Độ nét chuẩn: bạn mong quá trình phát lại mượt mà đối với các video YouTube có độ nét chuẩn (360p) và đôi khi có thể gặp gián đoạn đối với video YouTube độ nét cao (720p trở lên).
- Độ nét thấp hơn: Trong quá trình phát video, bạn có thể gặp phải tình trạng chất lượng hình ảnh mờ và thường xuyên bị gián đoạn khi đang phát video trên YouTube có độ phân giải từ 360p trở lên.
Các thứ hạng này tập trung xem xét tất cả người dùng sử dụng mạng của nhà cung cấp dịch vụ Internet trong một khu vực nhất định chứ không phải chỉ riêng kết nối mạng của bạn.
So sánh các nhà cung cấp
Dưới đây là cách so sánh các nhà cung cấp trong khu vực của bạn:
- Trên máy tính: Hãy nhấp vào So sánh các nhà cung cấp trong khu vực của bạn.
- Trên trang web dành cho thiết bị di động: Bên dưới biểu đồ, hãy chọn biểu tượng mũi tên
trong mục So sánh [#] nhà cung cấp dịch vụ Internet tại [vị trí].
Bạn sẽ thấy danh sách các nhà cung cấp theo mỗi thứ hạng. Hãy chọn một nhà cung cấp để tìm hiểu thêm về chất lượng truyền video trực tuyến của họ.
Thay đổi vị trí
Hãy làm theo các bước sau để thay đổi địa điểm cho báo cáo của bạn:
Trên máy tính- Nhấp vào Thay đổi vị trí bên trên biểu đồ.
- Nhập tên thành phố hoặc tiểu bang của bạn.
- Chọn kết quả phù hợp nhất trong danh sách đó.
- Nhấp vào OK.
- Nhấn vào Thay đổi vị trí bên trên biểu đồ.
- Nhập tên thành phố hoặc tiểu bang của bạn vào hộp tìm kiếm.
- Chọn kết quả phù hợp nhất trong danh sách đó.
Các vấn đề thường gặp
- Không có kết quả nào: Báo cáo chất lượng video thường chỉ được cung cấp ở một số quốc gia/khu vực nhất định. Vì vậy, bạn có thể nhận được thông báo lỗi: "Chưa có kết quả cho vị trí của bạn". Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này ở quốc gia/khu vực nơi báo cáo được cung cấp, hãy sử dụng nút Gửi phản hồi ở cuối trang để thông báo cho chúng tôi biết.
- Vấn đề khi phát video: Nếu bạn không xem được video với chất lượng tương xứng với thứ hạng của nhà cung cấp dịch vụ Internet, hãy thử làm theo các bước khắc phục sự cố này.
- Vấn đề về nhà cung cấp dịch vụ Internet: Nếu bạn đang gặp vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình hoặc muốn gửi ý kiến phản hồi, hãy liên hệ trực tiếp với họ.