排解上傳影片的音訊或影像問題

如果發現上傳影片中的音訊或影像內容出現問題,您可以採取下列疑難排解步驟。

無法以較高解析度 (4K 或 1080p) 播放新的影片

您在上傳影片時,系統會先將影片壓縮為低解析度的版本,這樣上傳程序就能更快完成。4K 或 1080p 等高解析度影片需要較長的處理時間。因此,在您完成上傳後的數小時內,觀賞頁面上可能不會顯示高畫質播放選項。

如要為上傳的影片提供所有解析度選項,請在上傳時先將影片設為不公開狀態,等到所有解析度選項皆可使用時,再將影片公開。進一步瞭解影片上傳後的畫質說明

附註:特定裝置或瀏覽器可能會因平台限制而無法支援 4K 等高解析度的影片。

無法正常顯示顏色

如果色彩無法正常顯示,請確保您影片的傳輸特性、原色及顏色矩陣係數中繼資料在影片後製作業中的一致性。

  • 非高動態範圍影片:使用 BT.709
  • 高動態範圍影片:瞭解詳情

如果仍然無法正確呈現色彩,則可能是瀏覽器或裝置方面的問題。請改用其他瀏覽器測試您的原始影片及上傳至 YouTube 的影片,以找出問題。

音訊與影像不同步

請確認影音兩軌的長度相同。如果音軌短於影片或是比影片長,聲音和影像可能無法正確同步。

如要編輯音軌和視訊軌,請使用影片編輯軟體調整後再將內容上傳至 YouTube。

音訊可在電腦上正常播放,卻無法透過行動裝置播放

如果在電腦上播放影片時音訊一切正常,透過行動裝置播放時卻發生問題,有可能是因為音訊的單聲道相容性不佳。
影片常具有立體聲音訊,其中包含左、右喇叭各自的音訊 (如耳機)。大多數的行動裝置只有一個喇叭。行動裝置在播放影片之前,必須將立體聲音訊轉換為單聲道 (單喇叭) 音訊。
如果影片音訊的「單聲道相容性」不佳,轉換成單聲道音訊的過程中就會降低影片的音訊品質,甚至導致影片完全消音。這種問題常發生在一部影片中使用多個音訊錄製內容時。
請確認您的影片不論透過什麼裝置播放,音訊效果都能保持相位一致而不失真。
其他音訊或影像問題

修改影片設定應能解決常見的音訊及影像問題。請按照下列步驟來檢查及變更影片設定。

在影片編輯程式中開啟影片

如要開啟影片原始檔,請在電腦上使用影片編輯程式。如果您當初是透過行動裝置錄製影片,則可以在行動編輯應用程式中開啟影片。

檢查影片設定

在影片編輯器中,仔細檢查影片設定是否符合 YouTube 的建議上傳設定

影片設定:
  • 壓縮類型:H.264
  • 影格速率:建議設為每秒播放 24、25、30、48、50 或 60 個畫格。系統亦接受其他較少使用的影格速率,例如 23.98、29.97 和 59.94。
  • 資料傳輸率:自動
  • 關鍵影格:自動
  • 影格重新排序:不勾選
音訊/音效設定:
  • 格式:AAC-LC
  • 位元率:128kbps - 256kbps
  • 取樣率:44100 或 48000
其他設定:
  • 大小:選擇影片的原始大小

儲存並匯出

確認影片符合建議上傳設定後,請將影片重新上傳至 YouTube。

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