排查与上传有关的音频或视频问题

如果您的上传内容遇到了音频或视频方面的问题,可尝试执行下面这些问题排查步骤来予以解决。

无法以较高分辨率(4K、1080p)播放新视频

您上传视频时,我们最初会以较低的分辨率处理该视频。这样有助于更快地完成上传流程。较高的分辨率(如 4K 或 1080p)可能需要更长的时间才能完成处理。在处理过程中,视频可能会在几个小时内无法以高分辨率播放。

如果您希望我们以各种分辨率提供新上传的视频,请先尝试上传视频,并将其设为不公开。稍后,当您的视频支持所有分辨率时,再将视频设为公开。详细了解新上传视频的视频画质

注意:由于平台限制的影响,特定设备或浏览器可能不支持 4K 等较高分辨率。

颜色显示异常

如果颜色显示异常,请确保视频的转换特征、原色和颜色矩阵系数元数据与母版视频一致。

如果始终无法正确呈现颜色,那么可能是浏览器或设备的原因。要确定问题出在何处,请在其他浏览器中测试您的原始视频和上传到 YouTube 的视频。

音频与视频不同步

请确保音频和视频轨道的时长相同。如果音频轨道与视频轨道长度不同,那么音频和视频可能无法正确同步。

要修改音频和视频轨道,请使用视频编辑软件修改后再将内容上传到 YouTube。

音频可在计算机上播放,但无法在移动设备上播放

如果视频的声音在计算机上能够正常播放,但在移动设备上表现异常,则可能是因为音频的单声道兼容性较差。
视频通常配有立体声音频,即设备(如耳机)左右两侧扬声器分别都有对应的音频。大部分移动设备只有一个扬声器。移动设备在播放立体声音频时,必须将其转换成单声道(只有一个扬声器)音频才能播放。
如果视频中音频的“单声道兼容性”较差,单声道转换可能会导致音频质量下降或没有声音。这类问题通常出现在一个视频使用了多份录音的情况中。
请确保音频的声道从头到尾是一致的。
其他音频或视频问题

修改视频设置可以解决一些常见的音频和视频问题。请按照以下步骤检查和更改您的视频设置。

在某个视频编辑程序中打开视频

要打开原始视频,请在计算机上使用视频编辑程序。如果视频是在移动设备上录制的,则可以使用移动编辑应用打开该视频。

验证视频设置

在视频编辑器中,仔细检查您的视频设置是否符合我们推荐的上传设置

视频设置:
  • 压缩类型:H.264
  • 帧速率:建议的帧速率为 24、25、30、48、50 或 60 帧/秒。您也可使用其他不太常用的帧速率,例如 23.98、29.97 和 59.94。
  • 数据速率:自动
  • 关键帧:自动
  • 帧重新排序:取消选中
音频/声音设置:
  • 格式:AAC-LC
  • 比特率:128kbps - 256kbps
  • 采样率:44100 或 48000
其他设置:
  • 大小:选择视频的原始大小

保存并导出

为视频采用了推荐的设置后,将视频重新上传到 YouTube 上。

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