Khắc phục các sự cố về âm thanh hoặc video khi tải nội dung lên YouTube

Nếu bạn gặp sự cố về âm thanh hoặc video khi tải lên, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết vấn đề.

Sự cố về âm thanh

Âm thanh và video không đồng bộ

Đảm bảo thời lượng của bản âm thanh và bản video đều giống nhau. Nếu bản âm thanh ngắn hoặc dài hơn bản video của bạn, thì video và âm thanh có thể sẽ không khớp nhau.

Để chỉnh sửa các bản âm thanh và video, hãy dùng phần mềm biên tập video trước khi tải nội dung lên YouTube.

Âm thanh phát trên máy tính nhưng không phát trên thiết bị di động

Nếu âm thanh trong video của bạn phát chuẩn xác trên máy tính nhưng không phát chuẩn xác trên thiết bị di động thì có thể âm thanh đó có khả năng tương thích đơn âm kém.

Video thường có âm thanh nổi, bao gồm âm thanh dành cho loa bên trái và bên phải (ví dụ như trên tai nghe). Hầu hết các thiết bị di động chỉ có một loa. Khi phát âm thanh nổi, thiết bị di động của bạn phải chuyển âm thanh đó sang dạng đơn âm (một loa) trước khi phát video.

Nếu âm thanh trong video của bạn có "khả năng tương thích đơn âm" kém, quá trình chuyển đổi đơn âm có thể làm giảm chất lượng âm thanh hoặc làm mất tiếng. Vấn đề này thường xảy ra khi có nhiều bản ghi âm trong cùng một video.

Ngoài ra, bạn cần đảm bảo âm thanh của mình "cùng pha".

Sự cố khác về âm thanh hoặc video

Việc điều chỉnh các chế độ cài đặt video có thể giúp giải quyết các sự cố thường gặp về âm thanh và video. Cách kiểm tra và điều chỉnh các chế độ cài đặt video:

Mở video trong một chương trình biên tập video

Dùng một chương trình chỉnh sửa video trên máy tính để mở video thô. Nếu đã quay video trên thiết bị di động, bạn có thể mở video bằng ứng dụng chỉnh sửa dành cho thiết bị di động.

Xác nhận các chế độ cài đặt video

Trong trình biên tập video, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo các chế độ cài đặt của video khớp với các chế độ cài đặt nên dùng khi tải lên.

Cài đặt video:

Loại nén: H.264
Tốc độ khung hình: Ưu tiên tốc độ 24, 25, 30, 48, 50, 60 hình/giây. Các tốc độ khung hình khác ít phổ biến hơn như 23.98, 29.97 và 59.94 cũng được chấp nhận.
Tốc độ truyền dữ liệu: Tự động
Khung hình chính: Tự động
Sắp xếp lại khung hình: Bỏ đánh dấu

Cài đặt âm thanh:

Định dạng: AAC-LC
Tốc độ bit: từ 128 kb/giây đến 256 kb/giây
Tốc độ lấy mẫu: 44100 hoặc 48000

Các chế độ cài đặt khác:

Kích thước: Chọn kích thước ban đầu của video

Lưu và xuất

Sau khi thiết lập xong các chế độ cài đặt nên dùng cho video, hãy tải lại video đó lên YouTube.

Sự cố về video

Video mới không phát được ở các chế độ chất lượng cao (4K, 1080p)

Ban đầu, video sẽ được xử lý ở chất lượng thấp khi bạn tải lên. Quá trình này giúp bạn hoàn thành quy trình tải lên nhanh hơn. Các mức chất lượng cao như 4K hoặc 1080p có thể cần nhiều thời gian xử lý hơn. Trong quá trình xử lý, các mức chất lượng cao có thể sẽ không xuất hiện trên video của bạn trong vài giờ.

Nếu muốn khán giả xem được video mới tải lên ở tất cả các mức chất lượng, hãy thử tải video lên ở chế độ không công khai trước. Sau khi xem được video ở tất cả các mức chất lượng, bạn có thể chuyển video sang chế độ công khai. Tìm hiểu thêm về chất lượng video của những video mới tải lên.

Lưu ý: Những video có chất lượng cao như 4K có thể không xem được trên một số thiết bị hoặc trình duyệt do hạn chế về nền tảng.

Màu hiển thị không chính xác

Nếu màu hiển thị không chính xác, hãy đảm bảo rằng những siêu dữ liệu gồm đặc tính truyền, dải màu sơ cấp và hệ số ma trận màu của video khớp với những thông số được dùng để tạo ra video.

Video không có dải động cao (HDR): Dùng BT.709
Video HDR: Tìm hiểu thêm

Nếu màu vẫn chưa hiển thị chính xác, thì nguyên nhân có thể là do trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Để xác định rõ vấn đề, hãy thử xem video gốc và video bạn đã tải lên YouTube trên các trình duyệt khác.