Khắc phục các vấn đề về âm thanh hoặc video khi tải lên

Nếu bạn gặp sự cố về âm thanh hoặc video khi tải lên, hãy thử thực hiện các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết vấn đề.

Video mới không thể phát ở độ phân giải cao (4K, 1080p)

Video bước đầu sẽ được xử lý ở độ phân giải thấp khi bạn tải lên. Quá trình xử lý độ phân giải thấp này giúp bạn hoàn thành việc tải video lên nhanh chóng hơn. Độ phân giải cao hơn như 4K hoặc 1080p có thể cần nhiều thời gian xử lý hơn. Trong quá trình xử lý, các tùy chọn độ phân giải cao có thể sẽ không xuất hiện trên video của bạn trong vài giờ. 

Nếu muốn khán giả xem được video mới tải lên ở tất cả các độ phân giải, bạn hãy thử tải video lên ở chế độ không công khai trước. Sau khi xem được video ở tất cả các độ phân giải, bạn có thể chuyển video sang chế độ công khai. Tìm hiểu thêm về chất lượng video của những video mới tải lên.

Lưu ý: Những video có độ phân giải cao như 4K có thể không xem được trên một số thiết bị hoặc trình duyệt do hạn chế về nền tảng.

Màu hiển thị không chính xác

Nếu màu hiển thị không chính xác, hãy đảm bảo rằng những siêu dữ liệu gồm đặc tính truyền, dải màu sơ cấp và hệ số ma trận màu của video khớp với những thông số được dùng để tạo ra video.

• Video không có dải động cao (HDR): Dùng BT.709
• Video có HDR: Tìm hiểu thêm

 Nếu màu vẫn chưa hiển thị chính xác, thì có thể nguyên nhân là do trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Để xác định rõ vấn đề, hãy thử xem video gốc và video bạn đã tải lên YouTube trên các trình duyệt khác.

Âm thanh và video không khớp nhau

Đảm bảo thời lượng của bản âm thanh và bản video giống nhau. Nếu bản âm thanh ngắn hoặc dài hơn bản video của bạn, thì video và âm thanh có thể sẽ không khớp nhau.

Để chỉnh sửa các bản âm thanh và video, hãy dùng phần mềm xử lý video trước khi tải nội dung lên YouTube.

Âm thanh phát trên máy tính nhưng không phát trên thiết bị di động

Nếu âm thanh trong video của bạn phát chuẩn xác trên máy tính nhưng không chuẩn xác trên thiết bị di động, thì có thể âm thanh của bạn có khả năng tương thích đơn âm kém. 

Video thường có âm thanh nổi, bao gồm âm thanh dành cho loa bên trái và bên phải (ví dụ như trên tai nghe). Hầu hết các thiết bị di động chỉ có một loa. Khi thiết bị di động của bạn phát âm thanh nổi, đầu tiên âm thanh cần được chuyển thành dạng đơn âm (một loa) trước khi phát video. 

Nếu âm thanh trong video của bạn có "khả năng tương thích đơn âm" kém, thì quá trình chuyển đổi đơn âm có thể làm giảm chất lượng âm thanh hoặc tắt toàn bộ âm thanh. Vấn đề này thường xảy ra khi có nhiều bản ghi âm trong cùng một video.

Ngoài ra, bạn cần đảm bảo âm thanh của mình "cùng pha". 

Vấn đề khác về âm thanh hoặc video

Khi thay đổi các tùy chọn cài đặt của video, bạn có thể giải quyết những vấn đề thường gặp về âm thanh và video. Sau đây là cách xem lại và thay đổi các tùy chọn cài đặt của video:

Mở video trong một chương trình chỉnh sửa video

Dùng một chương trình chỉnh sửa video trên máy tính để mở video thô. Nếu đã quay video trên thiết bị di động, bạn có thể mở video bằng ứng dụng chỉnh sửa dành cho thiết bị di động.

Xác minh các tùy chọn cài đặt video

Trong trình chỉnh sửa video, hãy kiểm tra để đảm bảo các tùy chọn cài đặt của video khớp với các tùy chọn cài đặt nên dùng khi tải lên.

Cài đặt video:

• Loại nén: H.264
• Tốc độ khung hình: Ưu tiên tốc độ 24, 25, 30, 48, 50, 60 hình/giây. Các tốc độ khung hình khác ít phổ biến hơn như 23.98, 29.97 và 59.94 cũng được chấp nhận.
• Tốc độ truyền dữ liệu: Tự động
• Khung hình chính: Tự động
• Sắp xếp lại khung hình: Bỏ chọn

Cài đặt âm thanh:

• Định dạng: AAC-LC
• Tốc độ bit: Từ 128kbps đến 256kbps
• Tốc độ mẫu: 44100 hoặc 48000

Các tùy chọn cài đặt khác:

• Kích thước: Chọn kích thước ban đầu của video

Lưu và xuất

Sau khi bạn hoàn tất việc thiết lập các tùy chọn cài đặt nên dùng cho video, hãy tải lại video đó lên YouTube.