หากพบปัญหาเกี่ยวกับเสียงหรือวิดีโอในการอัปโหลด ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้
ปัญหาเกี่ยวกับเสียง
เสียงและวิดีโอไม่ซิงค์กัน
ตรวจสอบว่าระยะเวลาของแทร็กเสียงและวิดีโอตรงกัน หากแทร็กเสียงสั้นหรือยาวกว่าวิดีโอ แสดงว่าเสียงและวิดีโออาจไม่ได้ซิงค์กันอย่างถูกต้อง
หากต้องการแก้ไขแทร็กเสียงและวิดีโอ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ตัดต่อวิดีโอก่อนอัปโหลดเนื้อหาลง YouTube
เสียงเล่นบนคอมพิวเตอร์ แต่ไม่เล่นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
การแก้ไขการตั้งค่าวิดีโออาจแก้ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเสียงและวิดีโอได้ วิธีตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าวิดีโอมีดังนี้
เปิดวิดีโอในโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ
เปิดวิดีโอในโปรแกรมตัดต่อวิดีโอใช้โปรแกรมตัดต่อวิดีโอบนคอมพิวเตอร์เพื่อเปิดวิดีโอ RAW แต่หากบันทึกวิดีโอบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณเปิดวิดีโอได้โดยใช้แอปตัดต่อบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอ
ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอในโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าการตั้งค่าวิดีโอตรงกับการตั้งค่าการอัปโหลดที่แนะนำ
- ประเภทการบีบอัด: H.264
- อัตราเฟรม: ควรเป็น 24, 25, 30, 48, 50 และ 60 FPS แต่ระบบยังยอมรับอัตราเฟรมอื่นๆ ที่มีการใช้งานน้อยกว่า เช่น 23.98, 29.97 และ 59.94 ด้วย
- อัตราข้อมูล: อัตโนมัติ
- คีย์เฟรม: อัตโนมัติ
- การเรียงลำดับเฟรมใหม่: ไม่เลือก
- รูปแบบ: AAC-LC
- อัตราบิต: 128 kbps - 256 kbps
- อัตราการสุ่มตัวอย่าง: 44100 หรือ 48000
- ขนาด: เลือกขนาดดั้งเดิมของวิดีโอ
บันทึกและส่งออก
บันทึกและส่งออกเมื่อการตั้งค่าของวิดีโอตรงกับที่แนะนำแล้ว ให้อัปโหลดวิดีโอซ้ำไปยัง YouTube
ปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอ
วิดีโอใหม่เล่นด้วยคุณภาพสูง (4K, 1080p) ไม่ได้
เมื่ออัปโหลดวิดีโอ ระบบจะประมวลผลวิดีโอโดยใช้คุณภาพต่ำก่อน ซึ่งจะช่วยลดเวลาในขั้นตอนการอัปโหลด ระบบอาจใช้เวลานานขึ้นในการประมวลผลคุณภาพที่สูงขึ้น เช่น 4K หรือ 1080p โดยขณะที่ระบบกำลังประมวลผลคุณภาพที่สูงขึ้นนี้ วิดีโออาจไม่มีตัวเลือกให้เล่นด้วยคุณภาพที่สูงขึ้นเป็นเวลาหลายชั่วโมง
หากต้องการให้วิดีโอที่อัปโหลดใหม่เล่นได้ที่คุณภาพทุกระดับ ให้ลองอัปโหลดวิดีโอแบบไม่เป็นสาธารณะก่อน แล้วจึงเปลี่ยนเป็นแบบสาธารณะในภายหลังเมื่อวิดีโอพร้อมเล่นที่คุณภาพทุกระดับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอที่อัปโหลดใหม่
หมายเหตุ: วิดีโออาจไม่พร้อมเล่นเมื่อใช้คุณภาพที่สูงขึ้น เช่น 4K บนอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์บางอย่างเนื่องจากข้อจำกัดด้านแพลตฟอร์ม
สีของวิดีโอผิดเพี้ยน
หากสีผิดเพี้ยน ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลเมตาของลักษณะการโอน แม่สี และค่าสัมประสิทธิ์เมตริกซ์สีของวิดีโอตรงกับในขั้นตอนการมาสเตอร์ริ่ง
- วิดีโอที่ไม่ใช่ HDR: ใช้ BT.709
- วิดีโอ HDR: ดูข้อมูลเพิ่มเติม
หากสียังคงผิดเพี้ยน เป็นไปได้ว่าเป็นเพราะเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ ให้ทดลองเล่นวิดีโอต้นฉบับและวิดีโอที่อัปโหลดใน YouTube บนเบราว์เซอร์อื่นเพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์หรือไม่
การแก้ไขการตั้งค่าวิดีโออาจแก้ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเสียงและวิดีโอได้ วิธีตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าวิดีโอมีดังนี้
เปิดวิดีโอในโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ
ใช้โปรแกรมตัดต่อวิดีโอบนคอมพิวเตอร์เพื่อเปิดวิดีโอ RAW แต่หากบันทึกวิดีโอบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณเปิดวิดีโอได้โดยใช้แอปตัดต่อบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอ
ในโปรแกรมตัดต่อวิดีโอ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าการตั้งค่าวิดีโอตรงกับการตั้งค่าการอัปโหลดที่แนะนำ
- ประเภทการบีบอัด: H.264
- อัตราเฟรม: ควรเป็น 24, 25, 30, 48, 50 และ 60 FPS แต่ระบบยังยอมรับอัตราเฟรมอื่นๆ ที่มีการใช้งานน้อยกว่า เช่น 23.98, 29.97 และ 59.94 ด้วย
- อัตราข้อมูล: อัตโนมัติ
- คีย์เฟรม: อัตโนมัติ
- การเรียงลำดับเฟรมใหม่: ไม่เลือก
- รูปแบบ: AAC-LC
- อัตราบิต: 128 kbps - 256 kbps
- อัตราการสุ่มตัวอย่าง: 44100 หรือ 48000
- ขนาด: เลือกขนาดดั้งเดิมของวิดีโอ
บันทึกและส่งออก
เมื่อการตั้งค่าของวิดีโอตรงกับที่แนะนำแล้ว ให้อัปโหลดวิดีโอซ้ำไปยัง YouTube