Как устранить неполадки с обработкой аудиодорожки и видео

В этой статье мы расскажем, что можно предпринять, если в вашем ролике есть проблемы с видео- или аудиорядом.

Сразу после загрузки видео доступно только в низком разрешении

Причина в том, что видео с высоким разрешением, например 4К и 1080р, обрабатываются дольше – в течение нескольких часов после загрузки.

Когда обработка ролика в высоком качестве завершается, оно также становится доступно для выбора. Подробнее о том, как качество видео связано с его загрузкой

Рассмотрим пример. Размер видео в формате 4K в четыре раза больше, чем размер видео с разрешением 1080p, и обработка ролика в этом формате может занять до четырех часов. Если вы хотите, чтобы зрители смогли посмотреть ваш ролик в высоком качестве сразу после загрузки, можно сначала добавить его с доступом по ссылке, а опубликовать, только когда полностью завершится обработка.
Для видео установлены неверные настройки

Некоторые распространенные проблемы можно решить, изменив настройки видео. Вот как это сделать:

Откройте ролик в видеоредакторе

Вы можете воспользоваться любой офлайн- или онлайн-программой для обработки роликов. Если вы сняли видео на мобильное устройство, скачайте специальное приложение.

Проверьте настройки видео

Убедитесь, что параметры ролика соответствуют нашим рекомендациям.

Настройки видео
  • Тип сжатия: H264.
  • Частота кадров: предпочтительно 24, 25, 30, 48, 50 или 60 кадров/сек. Также допускаются частоты 23.98, 29.97 и 59.94 кадров/сек.
  • Скорость передачи данных: автоматическая.
  • Ключевые кадры: автоматически.
  • Изменение порядка кадров: не выбрано.
Настройки звука
  • Формат: AAC.
  • Нажмите Show advanced settings (Показать дополнительные настройки) и выберите для кодировки параметр Constant Bit Rate as encoding strategy (Постоянный битрейт).
Другие настройки
  • Размер: установите исходный размер видео.
  • Настройка Prepare for Internet Streaming (Подготовить для потоковой передачи): выберите параметр Fast Start (Быстрый старт).

Сохраните и экспортируйте файл

После того как вы измените настройки, снова загрузите видео на YouTube.

Звук и изображение не синхронизированы

Проблемы с синхронизацией часто возникают, если длительность видео- и аудиодорожек не совпадает.

Настройте синхронизацию в видеоредакторе и снова загрузите ролик на YouTube.

Звук воспроизводится на компьютере, но не работает на мобильных устройствах

Если вы столкнулись с такой проблемой, дело может в том, что аудио из вашего ролика не поддерживается при монофоническом воспроизведении. Если слушать стереодорожку на устройстве с одним динамиком, она преобразуется в монодорожку. В случае, если аудио несовместимо с монофоническим устройствами, при просмотре видео на них качество звука ухудшается либо звук не воспроизводится вообще. Чаще всего это происходит, когда в ролике используется сразу несколько звукозаписей.
Чтобы проверить, совместима ли ваша аудиодорожка с монофоническим воспроизведением, послушайте ее на устройстве с одним динамиком, например на мобильном телефоне. Если вы заметите проблемы с аудио, попробуйте послушать звукозапись через наушники. Если в последнем случае неполадок не возникает, значит ваша дорожка не поддерживается на устройствах с одним динамиком. 
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?