Как устранить неполадки с обработкой аудиодорожки и видео

В этой статье мы расскажем, что можно предпринять, если в вашем ролике есть проблемы с видео- или аудиорядом.

Новое видео не воспроизводится в высоком разрешении

Поскольку обработка видео в высоком качестве занимает больше времени, сразу после загрузки контент обычно доступен только в низком разрешении.Возможность выбрать при просмотре более высокое качество, например 4К или 1080р, появляется позже – в течение нескольких часов после загрузки.

Если вы хотите, чтобы зрители смогли посмотреть ваш ролик в высоком качестве сразу после загрузки, можно сначала добавить его с доступом по ссылке, а опубликовать, только когда полностью завершится обработка. Подробнее о загрузке видео в высоком разрешении

Примечание. На определенных устройствах и в некоторых браузерах могут не поддерживаться видео с высоким разрешением, например 4K.

В видео некорректно отображаются цвета

Убедитесь, что параметры передачи контента, основные цвета, а также метаданные коэффициента матрицы преобразования цвета совпадают с характеристиками оригинального видео.

Если после проверки настроек проблема по-прежнему не решена, дело может быть в браузере или устройстве. Проверьте, проигрываются ли оригинальное и загруженное видео в других браузерах и на других устройствах.

Звук и изображение не синхронизированы

Проблемы с синхронизацией часто возникают, если длительность видео- и аудиодорожек не совпадает.

Настройте синхронизацию в видеоредакторе и снова загрузите ролик на YouTube.

Звук воспроизводится на компьютере, но не работает на мобильных устройствах

Если вы столкнулись с такой проблемой, дело может быть в том, что звук в вашем ролике несовместим с монофоническим воспроизведением.
Если слушать стереодорожку на устройстве с одним динамиком, например на мобильном телефоне, она преобразуется в монодорожку.
В случае если аудио несовместимо с монофоническим устройствами, при просмотре видео качество звука ухудшается или звук не воспроизводится вообще.
Обычно это происходит, когда в ролике используется сразу несколько звукозаписей.
Другие проблемы

Некоторые распространенные проблемы можно решить, изменив настройки видео. Вот как это сделать:

Откройте ролик в видеоредакторе

Вы можете воспользоваться любой программой для обработки роликов на компьютере. Кроме того, подобные приложения доступны и для мобильных устройств.

Проверьте настройки видео

Убедитесь, что параметры ролика соответствуют нашим рекомендациям.

Настройки видео
  • Тип сжатия: H264.
  • Частота кадров: предпочтительно 24, 25, 30, 48, 50 или 60 кадров/сек. Также допускаются частоты 23.98, 29.97 и 59.94 кадров/сек.
  • Скорость передачи данных: автоматическая.
  • Ключевые кадры: автоматически.
  • Изменение порядка кадров: не выбрано.
Настройки звука
  • Формат: AAC-LC
  • Битрейт: 128 кбит/с – 256 кбит/с
  • Частота дискретизации: 44 100 Гц или 48 000 Гц
Другие настройки
  • Размер: установите исходный размер видео.

Сохраните и экспортируйте файл

После того как вы измените настройки, снова загрузите видео на YouTube.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?