Как устранить неполадки с обработкой аудиодорожки и видео на YouTube

В этой статье мы расскажем, что можно предпринять, если в вашем ролике есть проблемы с видео- или аудиорядом.

Проблемы со звуком

Звук и изображение не синхронизированы

Проблемы с синхронизацией часто возникают, если длительность видео- и аудиодорожек не совпадает.

Настройте синхронизацию в видеоредакторе и снова загрузите видео на YouTube.

Звук воспроизводится на компьютере, но не работает на мобильных устройствах

Если вы столкнулись с такой проблемой, дело может быть в том, что звук в вашем ролике несовместим с монофоническим воспроизведением.

Если слушать стереодорожку на устройстве с одним динамиком, например на мобильном телефоне, она преобразуется в монодорожку.

В случае если аудио несовместимо с монофоническим устройствами, при просмотре видео качество звука ухудшается или звук не воспроизводится вообще.

Обычно это происходит, когда в ролике используется сразу несколько звукозаписей.

Другие проблемы

Некоторые распространенные проблемы можно решить, изменив настройки видео. Вот как это сделать:

Откройте видео в видеоредакторе.

Вы можете воспользоваться любой программой для обработки роликов на компьютере. Подобные приложения также доступны и для мобильных устройств.

Проверьте настройки видео.

Убедитесь, что параметры ролика соответствуют нашим рекомендациям.

Настройки видео

Тип сжатия: H264.
Частота кадров: предпочтительно 24, 25, 30, 48, 50 или 60 кадров/сек. Также допускаются частоты 23.98, 29.97 и 59.94 кадров/сек.
Скорость передачи данных: автоматическая.
Ключевые кадры: автоматически.
Изменение порядка кадров: не выбрано.

Настройки звука

Формат: AAC-LC
Битрейт: 128–256 кбит/с
Частота дискретизации: 44 100 Гц или 48 000 Гц

Другие настройки

Размер: установите исходный размер видео.

Сохраните и экспортируйте файл.

После того как вы измените настройки, снова загрузите видео на YouTube.

Проблемы с видео

Новое видео не воспроизводится в высоком разрешении

Поскольку обработка видео в высоком качестве занимает больше времени, сразу после загрузки контент обычно доступен только в низком разрешении. Возможность выбрать при просмотре высокое качество, например 4К или 1080p, появляется позже – в течение нескольких часов после загрузки.

Если вы хотите, чтобы зрители смогли посмотреть ваше видео в высоком качестве сразу после загрузки, можно сначала добавить его с доступом по ссылке, а опубликовать после того, как полностью завершится обработка. Подробнее о загрузке видео в высоком разрешении…

Примечание. На определенных устройствах и в некоторых браузерах могут не поддерживаться видео в высоком качестве, например 4K.

В видео некорректно отображаются цвета

Убедитесь, что параметры передачи контента, основные цвета, а также метаданные коэффициента матрицы преобразования цвета совпадают с характеристиками оригинального видео.

Если вы загружаете видео не в формате HDR, используйте стандарт BT.709.
Подробнее о том, как загрузить видео в формате HDR…

Если после проверки настроек проблема по-прежнему не решена, дело может быть в браузере или устройстве. Проверьте, проигрываются ли оригинальное и загруженное видео в других браузерах и на других устройствах.