Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem lub obrazem w przesłanych filmach

Jeśli masz problemy z obrazem lub dźwiękiem w przesłanym filmie, spróbuj je rozwiązać, wykonując te czynności.

Nowy film nie odtwarza się w wyższych rozdzielczościach (4K, 1080p)

Gdy przesyłasz film, początkowo jest on przetwarzany w niskiej rozdzielczości. Dzięki temu proces przesyłania przebiega szybciej. Przetwarzanie filmów w wyższych rozdzielczościach, takich jak 4K lub 1080p, może zająć więcej czasu. W trakcie tego procesu opcje odtwarzania Twojego filmu w wyższych rozdzielczościach mogą nie być dostępne przez kilka godzin. 

Jeśli chcesz, aby nowy film był dostępny we wszystkich rozdzielczościach, najpierw prześlij film jako niepubliczny. Później, gdy wszystkie rozdzielczości będą dostępne, ustaw go jako publiczny. Więcej informacji o jakości obrazu w nowych filmach

Uwaga: z powodu ograniczeń platformy wyższe rozdzielczości, takie jak 4K, mogą być niedostępne na pewnych urządzeniach lub w niektórych przeglądarkach.

Kolory nie wyświetlają się poprawnie

Jeśli w Twoim filmie kolory nie wyświetlają się poprawnie, sprawdź, czy parametry transferu Twojego filmu, kolory podstawowe i metadane współczynników matrycy kolorów odpowiadają masteringowi filmu.

 Jeśli kolory nadal nie renderują się poprawnie, powodem może być Twoja przeglądarka lub urządzenie. Aby zdiagnozować problem, przetestuj swój oryginalny film oraz materiał przesłany do YouTube w innych przeglądarkach.

Brak synchronizacji dźwięku i obrazu

Sprawdź, czy długość filmu i ścieżki dźwiękowej są takie same. Jeśli ścieżka dźwiękowa jest krótsza lub dłuższa niż Twój film, może to spowodować, że film i dźwięk nie będą dobrze zsynchronizowane.

Aby wprowadzić zmiany w ścieżkach dźwiękowych i wideo, przed przesłaniem treści do serwisu YouTube użyj oprogramowania do edycji filmów.

Dźwięk odtwarza się na komputerze, ale nie na urządzeniu mobilnym

Jeśli dźwięk w Twoim filmie odtwarza się prawidłowo na komputerze, ale nie na urządzeniu mobilnym, może to wynikać z tego, że przesłany film ma niską zgodność z dźwiękiem mono. 
Filmy często mają dźwięk stereo z osobną ścieżką dla lewego i prawego głośnika (jak w słuchawkach). Większość urządzeń mobilnych ma tylko jeden głośnik. Kiedy na urządzeniu mobilnym odtwarzany jest dźwięk stereo, musi ono przekonwertować go na dźwięk mono (jeden głośnik) przed rozpoczęciem filmu. 
Jeśli dźwięk w Twoim filmie ma niską „zgodność z mono”, proces konwersji zmniejszy jakość dźwięku lub całkowicie go wyciszy. Dzieje się tak głównie wtedy, kiedy w jednym filmie użyto różnych nagrań audio.
Sprawdź, czy dźwięk jest „w fazie”. 
Inne problemy z dźwiękiem lub obrazem

Wprowadzenie zmian w ustawieniach filmu może rozwiązać typowe problemy z dźwiękiem i obrazem. Aby sprawdzić i zmienić ustawienia filmu, wykonaj te czynności.

Otwórz film w programie do edycji filmów.

Aby otworzyć nieprzetworzony film, użyj programu do edycji filmów na komputerze. Jeśli film został nagrany na urządzeniu mobilnym, możesz go otworzyć przy użyciu mobilnej aplikacji do edycji filmów.

Sprawdź ustawienia filmu.

W edytorze wideo sprawdź dokładnie, czy ustawienia filmu są zgodne z zalecanymi przez nas ustawieniami przesyłania.

Ustawienia filmów:
  • Compression Type (Typ kompresji): H.264
  • Frame Rate (Liczba klatek): 24, 25, 30, 48, 50, 60 kl./s. (szybkości preferowane). Inne, mniej popularne liczby klatek, np. 23,98; 29,97 i 59,94 również są dopuszczalne.
  • Data Rate (Strumień danych): Automatic (Automatycznie)
  • Key Frames (Ramki kluczowe): Automatic (Automatycznie)
  • Frame Reordering (Zmiana kolejności ramek): niezaznaczone
Ustawienia dźwięku:
  • Format: AAC-LC
  • Szybkość transmisji bitów: 128–256 kb/s
  • Częstotliwość próbkowania: 44,1 kHz lub 48 kHz
Inne ustawienia:
  • Size (Wymiary): wybierz pierwotne wymiary filmu

Zapisz i wyeksportuj.

Jeśli ustawienia filmu są zgodne z zalecanymi, ponownie prześlij film do YouTube.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?