إذا واجهت مشاكل في الصوت أو الفيديو في المحتوى الذي حمّلته، جرِّب الخطوات أدناه لتحديد المشاكل وحلّها.
المشاكل في الصوت
لم تتم مزامنة الصوت والفيديو
يجب التأكد من أن مدتَي الصوت والفيديو متطابقَتين. إذا كانت مدة المقطع الصوتي أطول أو أقصر من مدة الفيديو، يمكن ألا تتم مزامنتهما بشكل صحيح.
لتعديل مقطعَي الصوت والفيديو، يمكنك استخدام برنامج لتعديل الفيديوهات قبل تحميل المحتوى على YouTube.
يعمل الصوت بشكل صحيح على الكمبيوتر ولكن يتعذّر تشغيله على جهاز جوّال.
يمكن حلّ المشاكل الشائعة في الصوت والفيديو من خلال تعديل إعدادات الفيديو. يُرجى اتّباع الخطوات التالية لمراجعة إعدادات الفيديو وتغييرها:
فتح الفيديو في برنامج لتحرير الفيديوهات
فتح الفيديو في برنامج لتحرير الفيديوهاتيمكنك فتح الفيديو الأوّلي باستخدام برنامج لتحرير الفيديوهات على الكمبيوتر. وإذا سجّلت الفيديو على جهاز جوّال، يمكنك فتحه باستخدام تطبيق للأجهزة الجوّالة يتيح تحرير الفيديوهات.
التحقّق من صحة إعدادات الفيديو
التحقّق من صحة إعدادات الفيديوفي محرر الفيديو، يُرجى التحقّق مرّة أخرى من أنّ إعدادات الفيديو تتطابق مع إعدادات التحميل المقترحة الخاصة بنا.
- نوع الضغط: H.264
- عدد اللقطات في الثانية: المعدّلات المفضّلة هي 24 و25 و30 و48 و50 و60. أمّا المعدّلات الأخرى الأقل شيوعًا مثل 23.98 و29.97 و59.94، فهي أيضًا مقبولة.
- معدل نقل البيانات: تلقائي
- الإطارات الأساسية: تلقائية
- إعادة ترتيب اللقطات: غير محدّدة
- التنسيق: AAC-LC
- معدّل نقل البيانات: 128 كيلوبت في الثانية - 256 كيلوبت في الثانية
- معدّل البيانات في الملف الصوتي: 44,100 أو 48,000
- الحجم: اختَر الحجم الأصلي للفيديو.
حفظ الفيديو وتصديره
حفظ الفيديو وتصديرهبعد ضبط الإعدادات المقترَحة في الفيديو، يُرجى إعادة تحميله على YouTube.
المشاكل في الفيديو
تعذُّر تشغيل فيديو جديد بجودة عالية (4K أو 1080p)
عند تحميل فيديو، ستتم معالجته في البداية بجودة منخفضة، ما يساعد على إكمال عملية التحميل بسرعة أكبر. يمكن أن تستغرق معالجة الجودة العالية، مثل 4K و1080p، وقتًا أطول. وأثناء المعالجة، قد لا تكون خيارات الجودة العالية متاحة للفيديو على مدى ساعات متعددة.
إذا أردت إتاحة تشغيل الفيديوهات الجديدة التي تحمّلها بجميع درجات الجودة، حاوِل أوّلاً تحميل الفيديو على أنّه غير مُدرَج. ويمكنك في وقت لاحق تغيير إعدادات خصوصية الفيديو ليصبح علنيًا بعد اكتمال معالجة جميع مستويات الجودة. مزيد من المعلومات حول جودة الفيديوهات الجديدة التي تحمّلها
ملاحظة: من المحتمل ألا تكون الجودة الأعلى مستوى مثل 4K متوفّرة على أجهزة أو متصفحات معيّنة بسبب القيود التي تفرضها المنصات.
عدم ظهور الألوان بشكل صحيح
إذا كانت الألوان لا تظهر بشكل صحيح في الفيديو، يجب التأكّد من أنّ خصائص نقل الفيديو وألوانه الأساسية والبيانات الوصفية لمعامل مصفوفة الألوان تتطابق مع البيانات المستخدَمة لإنشاء الفيديو.
- للفيديوهات التي لا تتضمّن النطاق العالي الديناميكية: استخدِم BT.709.
- للفيديوهات التي تتضمن نطاقًا عالي الديناميكية: يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات.
إذا بقيت الألوان غير صحيحة، قد يعود السبب إلى مشكلة في المتصفح أو الجهاز المُستخدَم. لتحديد سبب المشكلة، جرِّب تشغيل الفيديو الأصلي والفيديو الذي حمّلته على YouTube باستخدام متصفحات أخرى.
يمكن حلّ المشاكل الشائعة في الصوت والفيديو من خلال تعديل إعدادات الفيديو. يُرجى اتّباع الخطوات التالية لمراجعة إعدادات الفيديو وتغييرها:
فتح الفيديو في برنامج لتحرير الفيديوهات
يمكنك فتح الفيديو الأوّلي باستخدام برنامج لتحرير الفيديوهات على الكمبيوتر. وإذا سجّلت الفيديو على جهاز جوّال، يمكنك فتحه باستخدام تطبيق للأجهزة الجوّالة يتيح تحرير الفيديوهات.
التحقّق من صحة إعدادات الفيديو
في محرر الفيديو، يُرجى التحقّق مرّة أخرى من أنّ إعدادات الفيديو تتطابق مع إعدادات التحميل المقترحة الخاصة بنا.
- نوع الضغط: H.264
- عدد اللقطات في الثانية: المعدّلات المفضّلة هي 24 و25 و30 و48 و50 و60. أمّا المعدّلات الأخرى الأقل شيوعًا مثل 23.98 و29.97 و59.94، فهي أيضًا مقبولة.
- معدل نقل البيانات: تلقائي
- الإطارات الأساسية: تلقائية
- إعادة ترتيب اللقطات: غير محدّدة
- التنسيق: AAC-LC
- معدّل نقل البيانات: 128 كيلوبت في الثانية - 256 كيلوبت في الثانية
- معدّل البيانات في الملف الصوتي: 44,100 أو 48,000
- الحجم: اختَر الحجم الأصلي للفيديو.
حفظ الفيديو وتصديره
بعد ضبط الإعدادات المقترَحة في الفيديو، يُرجى إعادة تحميله على YouTube.