Hesabınızla ve reklamverenlerimizi korumak için uyguladığımız işlemlerle ilgili sorularınız olabileceğini biliyoruz. Geçersiz trafik nedeniyle devre dışı bırakılan hesaplar hakkında en sık sorulan sorulardan bazılarının yanıtları aşağıda verilmiştir.
Hesabım neden devre dışı bırakıldı?
Tescilli algılama sistemimizi korumamız gerektiği için yayıncılara sayfalar, kullanıcılar veya yararlanılmış olabilecek üçüncü taraf hizmetler dahil olmak üzere hesap hareketleriyle ilgili herhangi bir bilgi veremiyoruz.
Google, geçersiz trafiği çok ciddiye alır. Bu doğrultuda, reklamverenin maliyetlerini ya da yayıncının kazançlarını yapay olarak artırabilecek bir kullanım modeline uyup uymadığını belirlemek için tüm tıklama ve gösterimleri analiz eder. Google Ads reklamverenlerinin çıkarlarını korumak amacıyla, reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit ettiğimiz hesapları devre dışı bırakabiliriz.
AdSense hesaplarının geçersiz trafik nedeniyle devre dışı bırakılmasının yaygın nedenleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Son olarak, Hükümler ve Koşullarımızda da belirtildiği gibi, Google hangi etkinliklerin geçersiz trafik olduğunu belirlerken şahsi karar verme yetkisini kullanır.
Hesabım, geçersiz trafik nedeniyle devre dışı bırakıldıktan sonra eski haline getirilebilir mi?
Yaşadığınız sorunları çözmek için sizinle çalışmaya hazırız. Bu kararın hatalı olduğunu düşünüyorsanız ve geçersiz trafiğin sizin ya da sorumlu olduğunuz kişilerin yaptığı işlemler veya ihmallerden kaynaklanmadığı konusunda samimiyseniz geçersiz etkinlik itiraz formunu kullanarak itiraz edebilirsiniz.
İtirazınızı aldıktan sonra, sizi kısa sürede bilgilendirmek için elimizden geleni yapar ve gerekli gördüğümüz işlemi uygularız. Hesabınızın yeniden etkinleştirileceğini garanti edemeyeceğimizi unutmayın.
İtirazınızla ilgili bir karara varıldıktan sonra, yapılacak diğer itirazlar dikkate alınmayabilir.
Geçersiz trafikle ilgili etkili bir itiraz yazma konusunda ipuçları verebilir misiniz?
İtirazınızı yazarken yararlanabileceğiniz bazı ipuçları aşağıda verilmiştir:
- AdSense hesaplarının geçersiz trafik nedeniyle devre dışı bırakılmasının yaygın nedenlerini inceleyin. Bu nedenlerden herhangi biri siz veya içeriğiniz için geçerli mi? Arkadaşlarınız reklamlarınızı çok mu fazla tıkladı? Geçersiz trafikte ani bir artışa yol açan trafik mi satın aldınız? Geçersiz trafiğin tekrarlanmaması için içerikte ve/veya davranışlarda değişiklik yapabilir misiniz?
- Masaüstü siteniz, mobil siteniz ve/veya mobil uygulamanızdaki reklam uygulamalarını inceleyin. Tipik kullanıcı deneyimini göz önünde bulundurarak bu reklam uygulamalarının reklamların yanlışlıkla tıklamasına yol açıp açmayacağını kontrol edin.
- İtiraz formunda, devre dışı bırakılmış Google AdSense hesabınızla ilişkili e-posta adresini belirtin. Bu sayede, ilgili hesabı daha kolay bulmamızı ve itiraz inceleme sürecinde gecikmelerin önlenmesini sağlayabilirsiniz.
- Gelecekte ne gibi değişiklikler yapacağınızı bize bildirin. Bu durumun tekrarlanmaması için hangi sistem veya davranışlardan yararlanıyorsunuz? Örneğin, reklam uygulamalarınızı düzeltme ve trafik kaynaklarınızı değerlendirme gibi konularda neler yaptığınızı anlatın.
Hesabım devre dışı bırakıldı ve itirazım reddedildi. Programa yeniden katılabilir miyim veya yeni bir hesap açabilir miyim?
Hesabınızla ilgili olarak uygulanan işlemler konusundaki endişelerinizi anlıyoruz. Bu işlemler reklamveren, yayıncı ve kullanıcıların çıkarları dikkate alınarak, uzmanlardan oluşan ekibimizin özenli incelemesi sonucunda gerçekleştirilir. Kararımız sizi hayal kırıklığına uğratmış olabilir ancak hesabınızı yeniden etkinleştirmemiz mümkün değildir.
Geçersiz trafik nedeniyle hesapları devre dışı bırakılan yayıncıların bundan sonra AdSense'e katılmalarına izin verilmez. Bu nedenle, söz konusu yayıncılar yeni hesap oluşturamaz.
Google, herhangi bir kaynaktan gelen geçersiz trafik dahil olmak üzere herhangi bir nedenle hesapları devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
Hesabım, devre dışı bırakılan başka bir hesapla ilişkili olduğu gerekçesiyle devre dışı bırakıldı. Bu ilişki hakkında bana daha fazla bilgi verebilir misiniz?
Geçersiz trafikte olduğu gibi, yayıncıların hesapları arasında tespit edilen ilişkiler hakkında yayıncılara bilgi veremiyoruz. Tescilli algılama sistemimizi korumak amacıyla, tüm yayıncılarımız için aldığımız bu önlemi anlayışla karşılamanızı rica ediyoruz.
Google Ads reklamverenlerinin çıkarlarını korumak amacıyla, reklamverenlerimiz açısından risk teşkil edebileceğini tespit ettiğimiz hesapları devre dışı bırakabiliriz.
Yine de AdSense kazançlarım için bana ödeme yapılacak mı?
Geçersiz trafik ve/veya yayıncı politikalarımızın ihlali nedeniyle devre dışı bırakılan yayıncılar, gelirlerinin geçersiz olarak tanımlanmamış bölümü ile ilgili yapılacak son bir ödeme için uygun olabilirler. Hesap devre dışı bırakıldıktan sonra, bu son ödemenin (uygun durumlarda) hesaplanabilmesi için 30 günlük bir ödeme bekletme işlemi uygulanır. Bu 30 günlük dönemin ardından, varsa kalan uygun bakiyenizi görüntülemek ve bu bakiyenin ödemesini düzenlemek için lütfen AdSense'te oturum açın. Geçersiz trafik ve/veya yayıncı politikası ihlalleri nedeniyle son bakiyenizden düşülen tutarlar, uygun ve mümkün olduğu durumlarda etkilenen reklamverenlere iade edilir.
PIN kodum elime yeni geçti. Bununla ne yapmam gerekiyor?
Geçersiz etkinlik nedeniyle hesapları devre dışı bırakılan yayıncılar artık herhangi bir ödeme alamayacağından bu PIN kodunu göz ardı edebilirsiniz.
Başka bir AdSense yayıncısının reklamlarını siteme yerleştirmesine izin vermek istiyorum. Bu, yayıncının hesabıyla ilgili bir sorun oluşturur mu? Sitem de devre dışı bırakılır mı?
AdSense yayıncıları, reklamlarını hem AdSense Program politikaları hem de Hükümler ve Koşullar'a uygun olan sitelere yerleştirebilir. Bir yayıncının hesap durumu, belirli bir sitenin politikalarımıza olan uygunluğundan bağımsız olabilir. Ancak, başka bir yayıncının hesabının Google Ads reklamverenleri açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek, reklamverenlerin çıkarlarını korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz.
Benimle ilişkili bir kullanıcı, bir AdSense hesabı oluşturursa onun hesabı da devre dışı bırakılır mı?
İlişkili bir yayıncının hesabının Google Ads reklamverenleri açısından risk teşkil edebileceğini tespit edersek reklamverenlerimizin çıkarlarını korumak için o hesabı devre dışı bırakabiliriz.
Bana yapılan ödemeler için vergi formları almaya devam edecek miyim?
Bizden geçmişte bir ödeme aldıysanız veya hesabınızda ödenmemiş bakiyeniz varsa gerektiğinde bir vergi formu alırsınız. AdSense kazançlarınızdan alınan vergileri ödeme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hesabım yeniden etkinleştirildi. Sitelerimde, uygulamalarımda veya videolarımda neden reklam gösterilmiyor?
AdSense hesabınız yeniden etkinleştirildikten sonra, tüm sunucularımızın bu değişiklikten haberdar edilmesi ve reklam sunumunun tekrar başlaması 48 saati bulabilir. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür diler, gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz.
YouTube yayıncısıysanız YouTube kanalınızı AdSense hesabınızla yeniden ilişkilendirmeniz gerekebilir. Ödemeler için AdSense hesabı oluşturma konulu makalede talimatları inceleyebilirsiniz.