Gửi phản hồi

Báo cáo sự cố trên YouTube

  1. Đăng nhập vào YouTube.
  2. Chọn ảnh hồ sơ của bạn .
  3. Chọn Gửi ý kiến phản hồi.
  4. Mô tả sự cố bạn đang gặp phải. Bạn càng cung cấp nhiều thông tin trong báo cáo thì báo cáo càng hữu ích với chúng tôi.
  5. Chọn gửi hoặc không gửi ảnh chụp màn hình. Bạn có thể làm nổi bật thông tin trên màn hình hoặc xoá thông tin cá nhân.
  6. Nhấp vào Gửi.
Đăng ký theo dõi kênh YouTube Viewers để nắm bắt tin tức, thông tin cập nhật và những mẹo mới nhất.

TV thông minh, Chromecast và máy chơi trò chơi

  1. Mở ứng dụng YouTube trên thiết bị của bạn.
  2. Trên trang xem của một video bất kỳ, hãy chọn biểu tượng Cài đặt .
  3. Chọn Phản hồi.
  4. Chọn lý do gửi phản hồi.
  5. Chọn Gửi báo cáo.

Cách chúng tôi sử dụng phản hồi

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để gửi phản hồi cho chúng tôi. Phản hồi của bạn sẽ được gửi thẳng đến YouTube và được dùng để khắc phục sự cố, cải thiện sản phẩm và giải quyết vấn đề. Nhà sáng tạo video sẽ không nhìn thấy những phản hồi gửi qua công cụ "Gửi phản hồi". Mặc dù có thể không phản hồi mọi lượt báo cáo, nhưng chúng tôi luôn xem xét và tìm cách giải quyết sự cố nhanh chóng nhất có thể.

Khi gửi phản hồi thẳng đến YouTube bằng thiết bị di động, bạn có thể chọn cung cấp những thông tin quan trọng. Những thông tin này giúp xác định sự cố, chẳng hạn như phiên bản ứng dụng và dữ liệu hệ thống. Bạn càng cung cấp nhiều thông tin trong báo cáo thì báo cáo càng hữu ích với chúng tôi. Ví dụ: Khi khắc phục một số loại sự cố, ảnh chụp màn hình và thông tin riêng về tài khoản sẽ giúp ích rất nhiều trong việc xác định và khắc phục sự cố.

Bạn có thể xem Trang Vấn đề đã biết để biết những vấn đề mà chúng tôi đang tìm cách khắc phục. Bạn cũng có thể nhờ những người dùng YouTube khác trên Diễn đàn trợ giúp của YouTube giúp bạn xử lý sự cố. Ngoài ra, nếu bạn là một nhà sáng tạo trên YouTube, hãy tìm hiểu cách yêu cầu trợ giúp qua bài viết này.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Trình đơn chính
493699276213033822
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
59
false
false