รายงานปัญหาเกี่ยวกับ YouTube
- เปิดแอป YouTube สำหรับมือถือ
- แตะรูปโปรไฟล์
- แตะความช่วยเหลือและความคิดเห็น
- แตะส่งความคิดเห็น
- อธิบายปัญหาที่คุณพบ ยิ่งคุณใส่ข้อมูลลงในรายงานมากเท่าไร ก็ยิ่งเป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหามากขึ้นเท่านั้น
- เลือกว่าคุณต้องการรวมภาพหน้าจอและบันทึกโดยอัตโนมัติหรือไม่
- แตะ
ที่ด้านบนขวา
ที่ด้านบนขวาสมาร์ททีวี คอนโซลเกม และ Chromecast
- เปิดแอป YouTube ในอุปกรณ์
- ในหน้าดูวิดีโอ ให้เลือกการตั้งค่า
- เลือกความคิดเห็น
- เลือกเหตุผลในการส่งความคิดเห็น
- เลือกส่งรายงาน
วิธีที่เราใช้ความคิดเห็น
ขอขอบคุณที่สละเวลาส่งความคิดเห็นถึงเรา ความคิดเห็นของคุณจะส่งมาที่ YouTube โดยตรง และเราจะนำความคิดเห็นดังกล่าวมาใช้ประกอบการแก้ไขข้อบกพร่อง ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ รวมถึงแก้ปัญหาต่างๆ ครีเอเตอร์วิดีโอจะไม่เห็นความคิดเห็นที่ส่งผ่านเครื่องมือ "ส่งความคิดเห็น" โปรดทราบว่าเราอาจตอบกลับการรายงานปัญหาทั้งหมดไม่ได้ แต่ก็จะตรวจสอบและดำเนินการแก้ปัญหาต่างๆ ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
เมื่อส่งความคิดเห็นผ่าน YouTube บนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยตรง คุณจะเลือกใส่รายละเอียดสำคัญได้ เช่น เวอร์ชันของแอปและข้อมูลระบบ ซึ่งช่วยในการวินิจฉัยปัญหาได้ ยิ่งคุณใส่ข้อมูลลงในรายงานมากเท่าไร ก็ยิ่งเป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหามากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อเราแก้ปัญหาบางประเภท ข้อมูลเฉพาะของบัญชีและภาพหน้าจอจะเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์อย่างมากในการระบุและแก้ไขปัญหา
คุณไปที่หน้าปัญหาที่ทราบเพื่อดูปัญหาที่เรากำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ในขณะนี้ได้ นอกจากนี้ คุณยังขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ จากผู้ใช้ YouTube รายอื่นได้ในฟอรัมความช่วยเหลือของ YouTube และหากเป็นครีเอเตอร์ YouTube คุณยังดูวิธีขอความช่วยเหลือจากบทความนี้ได้ด้วย