Как отправить отзыв
Как сообщить о проблеме на YouTube
- Откройте приложение YouTube.
- Коснитесь значка аккаунта
в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Справка/отзыв.
- Нажмите Отправить отзыв.
- Опишите проблему, с которой вы столкнулись. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше.
- Укажите, добавить ли скриншот и журналы.
- В правом верхнем углу коснитесь значка
.
в правом верхнем углу экрана.
.
На телевизорах Smart TV, устройствах с Chromecast и игровых консолях
- Откройте приложение YouTube.
- Нажмите на значок меню
.
- Перейдите в Настройки.
- Нажмите кнопку Отзыв.
- Введите короткую ссылку, которая появится на экране, в адресную строку браузера на компьютере, планшете или в телефоне.
- Опишите проблему, с которой вы столкнулись. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше.
- Нажмите кнопку Отправить в нижней части станицы.
.Как мы работаем с отзывами
Мы очень признательны за все ваши отзывы. Они помогают нашим специалистам обнаруживать и устранять неполадки, а также совершенствовать работу сервиса. Мы отвечаем не на каждое сообщение, но внимательно анализируем все и стараемся как можно скорее исправлять ошибки. Отзывы, которые вы нам присылаете, авторам видео не показываются.
Чем подробнее вы опишете проблему, тем быстрее мы сможем ее решить. При необходимости добавьте скриншот страницы, на которой возникла неполадка. Если вы отправляете отзыв с мобильного устройства, укажите, что хотите приложить системные данные и информацию об аккаунте.
Возможно, вы найдете свою проблему в списке уже известных нам. Кроме того, на Справочный форум YouTube можно обсудить возникшие вопросы с другими пользователями. Если вы участвуете в Партнерской программе, то можете связаться со службой поддержки авторов.