Как отправить отзыв

Как сообщить о проблеме на YouTube

  1. Откройте приложение YouTube.
  2. Коснитесь значка аккаунта в правом верхнем углу экрана.
  3. Выберите Справка/отзыв
  4. Нажмите Отправить отзыв.
  5. Опишите проблему, с которой вы столкнулись. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше. 
  6. Укажите, добавить ли скриншот и журналы.
  7. В правом верхнем углу коснитесь значка Отправить.
     
 
Хотите быть в курсе всех возможностей YouTube? Подпишитесь на наш справочный канал.

 

Неполадки на устройствах Smart TV, Chromecast и игровых консолях

  1. Откройте приложение YouTube.
  2. На странице просмотра любого видео в меню под роликом нажмите Отзыв.
  3. Выберите тему.
  4. Нажмите Отправить.

Как мы используем отзывы

Мы очень признательны за все ваши отзывы. Они помогают нашим специалистам обнаруживать и устранять неполадки, а также совершенствовать работу сервиса. Мы отвечаем не на каждое сообщение, но внимательно анализируем все и стараемся как можно скорее исправлять ошибки. Отзывы, которые вы нам присылаете, авторам видео не показываются.

При отправке отзывов с мобильных устройств пользователи также могут добавить информацию о версии приложения, системные данные и другие сведения. Это поможет решить проблему. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше. При необходимости добавьте скриншот страницы, на которой возникла неполадка.

Возможно, вы найдете проблему, с которой столкнулись, в списке уже известных неполадок. Кроме того, вы также можете посетить Справочный форум YouTube и обсудить возникшие вопросы с другими пользователями. Если вы участвуете в Партнерской программе, то вам доступна помощь от службы поддержки авторов. О том, как связаться с ней, написано здесь.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?