Trimite feedback

Raportează o problemă legată de YouTube

  1. Deschide aplicația mobilă YouTube.
  2. În dreapta sus, atinge pictograma contului .
  3. Atinge Ajutor și feedback
  4. Atinge Trimite feedback.
  5. Descrie problema. Cu cât incluzi mai multe informații în raport, cu atât ne vei ajuta mai mult. 
  6. Selectează dacă vrei să incluzi automat capturi de ecran și jurnale.
  7. În dreapta sus, atinge Trimiteți.
     
 
Abonează-te la canalul TeamYouTube, pentru a fi la curent cu cele mai recente noutăți, sfaturi și ajutor.

 

Smart TV, Chromecast și console de jocuri

  1. Deschide aplicația YouTube de pe dispozitiv.
  2. Pe pagina de vizionare a oricărui videoclip, selectează Feedback din meniul de sub videoclip.
  3. Selectează motivul feedbackului.
  4. Selectează Trimite raportul.

Cum folosim feedbackul

Suntem recunoscători pentru timpul pe care-l petreci ca să ne trimiți feedback. Acesta ajunge direct la echipa YouTube și este folosit pentru a remedia erori, a optimiza produse și a investiga probleme. Creatorii video nu văd feedbackul care este trimis prin instrumentul „Trimite feedback”.Deși este posibil să nu răspundem la fiecare problemă raportată, examinăm problemele și ne străduim să le remediem cât mai repede posibil.

Când trimiți feedback direct de pe YouTube pe dispozitivul mobil, poți alege să incluzi detalii importante. Acestea ne pot ajuta să diagnosticăm problemele, cum ar fi versiunea aplicației sau date despre sistem. Cu cât incluzi mai multe informații în raport, cu atât ne vei ajuta mai mult. De exemplu, când remediem anumite tipuri de probleme, informațiile despre cont și capturile de ecran ne ajută foarte mult să identificăm și să remediem problema.

Poți să folosești pagina Probleme cunoscute pentru a vedea problemele pe care încercăm să le remediem momentan.În plus, poți să soliciți ajutor pentru problemele tale de la alți utilizatori YouTube în Forum de ajutor YouTube. Dacă ești creator YouTube, află cum să primești ajutor consultând acest articol.

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?
false
Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
59
false