Melaporkan masalah YouTube
- Buka aplikasi seluler YouTube.
- Ketuk foto profil Anda
.
- Ketuk Bantuan & masukan.
- Ketuk Kirim masukan.
- Uraikan masalah yang Anda alami. Semakin banyak informasi yang disertakan dalam laporan, semakin bermanfaat bagi kami.
- Pilih jika Anda ingin menyertakan screenshot dan log secara otomatis.
- Di kanan atas, ketuk
.
.
.Smart TV, Chromecast, dan konsol game
- Buka aplikasi YouTube di perangkat.
- Di halaman tonton video mana saja, pilih Setelan
.
- Pilih Masukan.
- Pilih alasan Anda mengirimkan masukan.
- Pilih Kirim Laporan.
.Cara kami menggunakan masukan
Terima kasih atas kesediaan Anda meluangkan waktu untuk mengirimkan masukan kepada kami. Masukan Anda diterima langsung oleh YouTube dan kami menggunakannya untuk memecahkan masalah, meningkatkan kualitas produk, dan mengatasi berbagai masalah. Kreator video tidak akan melihat masukan yang dikirimkan melalui alat "Kirim Masukan". Meskipun tidak dapat membalas setiap laporan, kami tetap meninjau dan berupaya mengatasi masalah secepatnya.
Saat mengirimkan masukan langsung dari YouTube di perangkat seluler, Anda dapat menyertakan sejumlah informasi penting. Informasi tersebut membantu mendiagnosis masalah, seperti versi aplikasi dan data sistem. Semakin banyak informasi yang disertakan dalam laporan, kami akan semakin terbantu. Misalnya, saat memecahkan jenis masalah tertentu, informasi khusus akun dan screenshot akan sangat membantu dalam menemukan dan mengatasi masalah tersebut.
Anda dapat menggunakan Halaman Masalah Umum untuk melihat masalah yang sedang kami coba selesaikan. Anda juga dapat meminta bantuan pengguna YouTube lain terkait masalah yang Anda alami di Forum Bantuan YouTube. Selain itu, jika Anda adalah kreator YouTube, pelajari cara mendapatkan bantuan dalam artikel ini.