Mengirim masukan

Melaporkan masalah YouTube

  1. Login ke youtube.com.
  2. Pilih gambar profil Anda lalu Kirim masukan
  3. Uraikan masalah yang Anda alami. Semakin banyak informasi yang disertakan dalam laporan, semakin bermanfaat bagi kami.
  4. Pilih jika Anda ingin menyertakan screenshot (Anda dapat menandai informasi apa pun di layar, atau menghapus informasi pribadi yang terlihat).
  5. Klik Kirim.

 

Subscribe ke channel TeamYouTube untuk mendapatkan info terbaru, tips, dan bantuan.

 

Smart TV, Chromecast, dan konsol game

  1. Buka aplikasi YouTube di perangkat Anda.
  2. Buka Menu .
  3. Pilih Setelan.
  4. Pilih Masukan.
  5. Ketik link pendek yang muncul ke browser di ponsel, tablet, atau komputer Anda.
  6. Uraikan masalah yang Anda alami. Semakin banyak informasi yang disertakan dalam laporan, semakin bermanfaat bagi kami. 
  7. Di bagian bawah halaman, pilih Kirim.

Cara kami menggunakan masukan

Terima kasih atas kesediaan Anda meluangkan waktu untuk mengirimkan masukan kepada kami. Masukan Anda diterima langsung oleh YouTube dan kami menggunakannya untuk memecahkan masalah bug, melakukan berbagai perbaikan produk, dan mengatasi beragam masalah. Pembuat video tidak akan melihat masukan yang dikirimkan melalui alat "Kirim Masukan". Meskipun kami mungkin tidak menanggapi setiap laporan yang masuk, kami tetap akan meninjau dan berupaya untuk mengatasi masalah secepatnya.

Ketika mengirimkan masukan langsung dari YouTube di perangkat seluler, Anda dapat menyertakan informasi penting yang dapat membantu kami mendiagnosis masalah, seperti versi aplikasi dan data sistem. Semakin banyak informasi yang disertakan dalam laporan, semakin bermanfaat bagi kami. Misalnya, saat memecahkan jenis masalah tertentu, informasi khusus akun dan screenshot dapat sangat berguna dalam menemukan dan mengatasi masalah tersebut.

Anda dapat membuka halaman Masalah Umum untuk melihat masalah yang sedang kami selesaikan. Anda juga dapat meminta bantuan dari pengguna YouTube lainnya untuk menyelesaikan masalah di Forum Bantuan YouTube atau mempelajari cara mendapatkan bantuan sebagai Kreator YouTube.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?