گزارش یک مشکل YouTube
- به سیستم YouTube وارد شوید.
- عکس نمایه خود را انتخاب کنید
.
- ارسال بازخورد را انتخاب کنید.
- مشکلی را که با آن مواجه هستید را شرح دهید. هرچه اطلاعات بیشتری در گزارش خود بگنجانید، برای ما مفیدتر خواهد بود.
- انتخاب کنید که میخواهید نماگرفت اضافه شود یا نه. میتوانید اطلاعات را روی صفحهنمایش برجسته کنید یا اطلاعات شخصی را حذف کنید.
- روی ارسال کلیک کنید.
تلویزیونهای هوشمند، Chromecast، و کنسولهای بازی
- برنامه YouTube را در دستگاه خود باز کنید.
- در صفحه تماشای هر ویدیو، تنظیمات
را انتخاب کنید.
- بازخورد را انتخاب کنید.
- دلیل بازخورد خود را انتخاب کنید.
- ارسال گزارش را انتخاب کنید.
نحوه استفاده ما از بازخوردها
بهخاطر وقتی که صرف ارسال بازخورد میکنید، سپاسگزاریم. بازخورد شما مستقیماً به YouTube میرود و ما از آن برای عیبیابی مشکلات، بهبود محصول و رفع مشکلات استفاده میکنیم. محتواسازان ویدیویی هیچ بازخوردی را که ازطریق ابزار «ارسال بازخورد» ارسال میشود، نمیبینند. اگرچه ممکن است به همه گزارشها پاسخ ندهیم، اما درحال بررسی و تلاش برای رفع مشکلات در اسرع وقت هستیم.
وقتی مستقیماً از YouTube در دستگاه همراه خود بازخورد ارسال میکنید، میتوانید انتخاب کنید که جزئیات مهم را درج کنید. این جزئیات به تشخیص مشکلات، مانند نسخه برنامه و دادههای سیستم کمک میکند. هرچه اطلاعات بیشتری در گزارش خود بگنجانید، برای ما مفیدتر خواهد بود. برای مثال، هنگام عیبیابی انواع خاصی از مشکلات، اطلاعات و نماگرفتهای خاص حساب به یافتن و رفع مشکل کمک زیادی میکنند.
میتوانید از صفحه مشکلات شناختهشدهما استفاده کنید تا ببینید درحالحاضر بر روی رفع چه مشکلاتی کار میکنیم. همچنین میتوانید از سایر کاربران YouTube برای مشکلات موجود در تالار گفتمان راهنمایی YouTube کمک بخواهید. همچنین، اگر محتواساز YouTube هستید، در این مقاله نحوه دریافت کمک را بیاموزید.