Уведомление

Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Как отправить отзыв

Как сообщить о проблеме на YouTube

  1. Войдите в аккаунт YouTube.
  2. Нажмите на фото профиля .
  3. Нажмите Отправить отзыв.
  4. Опишите проблему, с которой вы столкнулись. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше.
  5. Если нужно, прикрепите скриншот. На нем можно выделить любой участок страницы или скрыть личную информацию.
  6. Нажмите Отправить.
Подписывайтесь на наш канал YouTube Viewers, чтобы быть в курсе самых последних новостей и советов.

Smart TV, Chromecast и игровые консоли

  1. Откройте приложение YouTube.
  2. На странице просмотра любого видео выберите .
  3. Нажмите Оставить отзыв.
  4. Выберите тему.
  5. Нажмите Отправить.

Как мы используем отзывы

Мы очень признательны за все ваши отзывы. Они помогают нашим специалистам обнаруживать и устранять неполадки, а также совершенствовать работу сервиса. Авторам недоступны отзывы пользователей, отправленные способом, который описан выше. Мы отвечаем не на каждое сообщение, но внимательно анализируем все и стараемся как можно скорее исправлять ошибки.

При отправке отзывов с мобильных устройств напрямую через YouTube пользователи также могут добавить информацию о версии приложения, системные данные и другие сведения. Это поможет решить проблему. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше. Например, в некоторых случаях скриншот страницы или данные об аккаунте могут значительно упростить поиск решения.

Возможно, вы найдете проблему, с которой столкнулись, в списке уже известных неполадок. Кроме того, вы можете посетить Справочный форум YouTube и обсудить возникшие вопросы с другими пользователями. Авторам YouTube также доступна отдельная служба поддержки. Подробнее…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
5793921035222857818
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
59
false
false