Nếu là nhà sáng tạo đủ điều kiện, bao gồm cả nhà sáng tạo đang kiếm tiền thông qua Chương trình Đối tác YouTube, bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ nhà sáng tạo của chúng tôi.
Những chủ đề chúng tôi có thể trợ giúp
Nếu bạn gặp phải một vấn đề cụ thể hoặc muốn tìm hiểu cách khai thác YouTube tối đa khi làm nhà sáng tạo, chúng tôi có thể trợ giúp những vấn đề sau:
- Cải thiện cách bạn sử dụng YouTube, bao gồm cả các mẹo về kỹ thuật hoặc dịch vụ của YouTube.
- Tuân thủ các nguyên tắc về bản quyền và chính sách.
- Trả lời các câu hỏi về việc quản lý tài khoản và kênh của bạn.
- Giúp bạn hiểu rõ hiệu suất của mình và các công cụ trong phần Số liệu phân tích.
- Giải quyết vấn đề liên quan đến việc quản lý quyền và Content ID.
- Khắc phục và giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu không nhìn thấy tuỳ chọn để nhắn tin, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào kênh đủ điều kiện yêu cầu hỗ trợ (chẳng hạn như một kênh tham gia Chương trình Đối tác YouTube). Nếu bạn vẫn không thể liên hệ với chúng tôi, hãy thông báo cho chúng tôi qua nút Gửi phản hồi.
Ngôn ngữ hỗ trợ
Dịch vụ hỗ trợ qua email và qua tin nhắn hiện hỗ trợ những ngôn ngữ sau:
- Tiếng Ả Rập
- Tiếng Bengali
- Tiếng Trung (giản thể)
- Tiếng Trung (phồn thể)
- Tiếng Anh
- Tiếng Pháp
- Tiếng Đức
- Tiếng Hindi
- Tiếng Ý
- Tiếng Indonesia
- Tiếng Nhật
- Tiếng Hàn
- Tiếng Ba Lan
- Tiếng Bồ Đào Nha
- Tiếng Nga
- Tiếng Tây Ban Nha
- Tiếng Thái
- Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ
- Tiếng Việt
- Tiếng Urdu
Lưu ý: Dịch vụ hỗ trợ qua email bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha hoạt động 24/7. Đối với những ngôn ngữ khác, dịch vụ này hoạt động trong giờ làm việc tiêu chuẩn, từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Gửi email cho Nhóm hỗ trợ người sáng tạo trong Trung tâm trợ giúp
- Truy cập vào support.google.com/youtube rồi đăng nhập.
- Ở cuối trang, phía dưới câu "Bạn cần trợ giúp thêm?", chọn Liên hệ với chúng tôi.
- Làm theo lời nhắc để trò chuyện với Nhóm hỗ trợ người sáng tạo.
Gửi email cho nhóm hỗ trợ người sáng tạo trên YouTube
- Đăng nhập vào kênh YouTube của bạn.
- Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn
rồi chọn biểu tượng Trợ giúp và phản hồi.
- Ở phía dưới câu "Bạn cần trợ giúp thêm?", chọn Liên hệ với chúng tôi.
- Làm theo lời nhắc để trò chuyện với Nhóm hỗ trợ người sáng tạo.
rồi chọn biểu tượng Trợ giúp và phản hồi.Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn email, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào kênh thuộc Chương trình Đối tác YouTube. Nếu bạn vẫn không thể liên hệ với chúng tôi, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng nút Gửi phản hồi.