Liên hệ với Nhóm hỗ trợ người sáng tạo của YouTube

Nếu là thành viên trong Chương trình Đối tác YouTube thì bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ người sáng tạo của chúng tôi. 

Cách chúng tôi trợ giúp

Cho dù bạn đang gặp phải sự cố cụ thể hay bạn muốn tìm hiểu cách khai thác tối ưu sức mạnh của YouTube với tư cách là một người sáng tạo thì chúng tôi đều sẵn sàng giúp bạn:

  • Tối ưu hóa cách bạn sử dụng YouTube.
  • Xem mẹo về các lĩnh vực kỹ thuật hoặc dịch vụ của YouTube.
  • Tìm hiểu cách tìm nguyên tắc về chính sách và bản quyền.
  • Xem câu trả lời cho các câu hỏi về tài khoản và quản lý kênh.
  • Giải quyết các vấn đề về quản lý quyền và Content ID.
  • Khắc phục và sửa lỗi hoặc vấn đề xảy ra với tài khoản của bạn.

Lưu ý: Nếu không nhìn thấy tùy chọn trò chuyện, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào kênh tham gia Chương trình Đối tác YouTube. Nếu bạn vẫn không thể liên hệ với chúng tôi, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng nút Gửi phản hồi.

Email

Ngôn ngữ hỗ trợ

Những đối tác đủ điều kiện có thể được hỗ trợ qua email hoặc qua hình thức trò chuyện bằng các ngôn ngữ sau:
  • Tiếng Ả Rập
  • Tiếng Trung (Giản thể)
  • Tiếng Trung (Phồn thể)
  • Tiếng Việt
  • Tiếng Pháp
  • Tiếng Đức
  • Tiếng Ý
  • Tiếng Indonesia
  • Tiếng Nhật
  • Tiếng Hàn
  • Tiếng Ba Lan
  • Tiếng Bồ Đào Nha
  • Tiếng Nga
  • Tiếng Tây Ban Nha
  • Tiếng Thái
  • Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ
  • Tiếng Việt

Lưu ý: Dịch vụ hỗ trợ qua email bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha hoạt động 24/7, tất cả ngôn ngữ khác theo giờ làm việc tiêu chuẩn, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Gửi email cho Nhóm hỗ trợ người sáng tạo trong Trung tâm trợ giúp

  1. Truy cập vào support.google.com/youtube rồi đăng nhập.
  2. Ở cuối trang, phía dưới câu "Bạn cần trợ giúp thêm?", chọn Liên hệ với chúng tôi.
  3. Làm theo lời nhắc để trò chuyện với Nhóm hỗ trợ người sáng tạo.

Gửi email cho nhóm hỗ trợ người sáng tạo trên YouTube

  1. Đăng nhập vào kênh YouTube của bạn. 
  2. Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn  rồi chọn biểu tượng Trợ giúp và phản hồi.
  3. Ở phía dưới câu "Bạn cần trợ giúp thêm?", chọn Liên hệ với chúng tôi.
  4. Làm theo lời nhắc để trò chuyện với Nhóm hỗ trợ người sáng tạo.

Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn email, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào kênh thuộc Chương trình Đối tác YouTube. Nếu bạn vẫn không thể liên hệ với chúng tôi, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng nút Gửi phản hồi.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?