YouTube クリエイター サポートチームへのお問い合わせ

YouTube パートナー プログラムに参加している場合は、クリエイター サポートチームにアクセスできます。

メール

YouTube ヘルプセンターから登録する場合

  1. YouTube ヘルプセンターの記事の上部にある [サポートを受ける] を選択します。
  2. [クリエイター向けのサポートを利用する] をクリックします。
  3. 発生している問題のカテゴリを選択します。
  4. [メールサポート] を選択します。このオプションは利用可能なユーザーにのみ表示されます。
  5. 画面の指示に沿って、クリエイター サポートチームにメールを送信します。

YouTube から登録する場合

  1. youtube.com にアクセスしている場合は、ログインし、アカウント アイコン を選択します。  
  2. [ヘルプ] をクリックします。開いたパネルで、[ご不明な点がある場合]  > [クリエイター向けのサポートを利用する] をクリックします。
  3. 発生している問題のカテゴリを選択します。
  4. [メールサポート] を選択します。このオプションは利用可能なユーザーにのみ表示されます。
  5. 画面の指示に沿って、クリエイター サポートチームにメールを送信します。

メール オプションが表示されない場合は、YouTube パートナー プログラムに参加しているチャンネルにログインしていることをご確認ください。それでも YouTube に問い合わせることができない場合は、[フィードバックの送信] ボタンを使用します。

 

サポート内容

対応言語

現在、メールでのサポートは対象となるパートナー様向けに提供されています。対応言語はアラビア語、中国語(簡体)、中国語(繁体)、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、インドネシア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語、ロシア語、スペイン語、タイ語、トルコ語、ベトナム語です。

サポート内容

問題が起きている場合や、クリエイターとして YouTube を最大限活用する方法を模索されている場合に、次のサポートをご利用いただけます。

  • YouTube を最大限に利用する。
  • YouTube の技術面やサービス面についてのヒントを得る。
  • ポリシーや著作権のガイドラインへの対応方法を学習する。
  • アカウント、チャンネル管理、Google+ に関する質問への回答を得る。
  • Content ID や著作権管理の問題を解決する。
  • バグやアカウントの問題をトラブルシューティングし、解決する。
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